Service Owner в финтехе: кто отвечает за сервис, когда между клиентом и экраном слишком много команд
Привет! Меня зовут Евгений, я работаю в БКС Мир инвестиций владельцем сервиса «Портфель». Если объяснять просто, «Портфель» — это раздел, где клиент смотрит свои активы: деньги, ценные бумаги, валюту, фонды, облигации, фьючерсы, финансовый результат и общую картину по инвестициям. Для клиента это обычный экран в приложении или личном кабинете. Открыл, посмотрел, что происходит с деньгами, принял какое‑то решение.

