Бороздя цифровые просторы Родины, часто слышу от знакомых коллег: «этот человек придумал Гостех» — и вижу людей, которые совсем не похожи ни на Грефа, ни на Носкова, ни на других известных государственных мужей.
Привет, Хабр. Меня зовут Андрей Коптелов, я бизнес‑архитектор, много лет работающий на стыке управления бизнес‑процессами и корпоративной архитектурой.
Одним из направлений моего развития является обучение, где я являюсь менеджером нескольких образовательных продуктов. Последние годы применяю LLM и AI‑агентов в своей практике.
В этой статье я разобрал 9 ошибок продуктового менеджера при внедрении AI в продукты.
В компаниях регулярно повторяется один и тот же разговор: финансовое руководство спрашивает, почему ИТ-бюджет вырос. ИТ-директор садится собирать ответ, и тратит на это несколько дней, потому что ищет по перепискам, старым Excel-файлам, звонит коллегам. Цифры для ответа обычно есть, но они разбросаны по системам и не связаны друг с другом так, чтобы быстро ответить на вопрос.
На самом деле, PMO нужен для реализации управленческих запросов руководства, а не формальных. Даже если ваш работодатель говорит только про формальные — на дистанции год, без решения реальных проблем, вас попросят освободить место. После чего запустится новый цикл по спасению компании, но уже без вас.
Тут возникает вопрос о способности формулировать управленческие запросы на уровне руководства. Но ещё более важный вопрос — к тому, кто запускает проектный офис: хочет ли он быть Head of PMO или им казаться?
В Russian Business меня позвали, чтобы я наладила процессы внутри команды.
До перезапуска проект много лет существовал под брендом Rusbase. В сентябре 2024 года Альфа-Банк стал стратегическим партнёром (далее…)
Формулировка «нужна единая система для заявок» обманчиво проста. За ней стоят три задачи разного масштаба: сделать одно окно для обращений, свести разрозненные системы в одну и перестроить процессы во всей компании. Каждая проваливается по-своему — одна оборачивается ручной маршрутизацией под красивым фасадом, вторая вызывает сопротивление сотрудников, третья превращает внедрение в пустую формальность.
Разложим все три по полочкам и определим, что зависит от выбора системы, а что — только от процессов и организационной подготовки.
Представьте, что с завтрашнего дня вы перестали оплачивать все сервисы, которыми пользуетесь. Что из них спустя какое‑то время останется вашим?
Музыка ещё какое‑то время будет лежать в кэше смартфона, а потом пропадёт доступ к каталогу. Фильмы и сериалы останутся где‑то на серверах стриминговых сервисов. Облачное хранилище начнёт напоминать, что бесплатного места вам уже недостаточно. Какая‑нибудь программа сообщит, что лицензия больше не активна, а AI‑сервис внезапно «вспомнит», что без подписки вы ему не настолько дороги.
