Архив рубрики ‘менеджмент’

Пока вы изучаете отчёты, проект уже горит. Как замечать проблемы раньше

За неделю команда закрыла 15 задач. Отличный результат? Не факт. Пока отчёт радует цифрами, сроки срываются, согласования зависают, а сотрудники перегружены. Покажу, как вовремя выявлять проблемы и следить за рабочими процессами без бесконечных таблиц и допросов на планёрках. Почему одних отчётов оказалось мало Мы создаём простую систему управления проектами YouGile, которую можно адаптировать под разные […]

Чем лучше маркетинг — тем хуже сервис

Я уже за свою жизнь много раз встречался с ситуацией, когда у какой-либо компании / сервиса / платформы прекрасно выстроен маркетинг и при этом отвратительный сервис (если сервис связан с участием людей).Раньше я относил это к случайным совпадениям, а потом понял, что в этом есть система — и вот как это работает…Когда у компании мало […]

Заниматели должностей

На фоне кризиса в сфере найма (будем называть вещи своими именами), все большее значение приобретают социальные и, чего скрывать, родственные связи. 

Осознанное возведение барьеров и сокращение взаимодействия между командами

«Нам надо ломать организационные барьеры между подразделениями и побуждать людей лучше взаимодействовать друг с другом», — эти слова вполне может сказать любой руководитель любой организации.

10 лет растил команды — и не прохожу фильтр на управленческий опыт

«Мы отдали предпочтение кандидату с актуальным управленческим опытом».

Манифест менеджмента будущего

1:1 В начале был Логос (Замысел), и Замысел был у Бога, и Замысел был Бог. 1:2 Он (Замысел) был в начале у Бога. 1:3 Всё через Него (Замысел) начало быть Библия. Евангелие от Иоанна. Гл. 1 (в моей версии перевода слова Логос) 1:27 И сотворил Бог человека по образу Своему, по образу Божию сотворил его. […]

Управление проектами: топ 10 публикаций за неделю

От вечно «почти готового» проекта и поиска идеальной РРМ до правил реагирования на правки и «ленивого» саппорта — всё самое интересное, что писали за последнюю неделю про управление проектами. Мы прочитали все публикации и выбрали для вас самые крутые и полезные. Читайте, сохраняйте и применяйте! Проект готов на 90%. Уже полгода

«Нам это не нравится!»: как работать с сопротивлением в IT‑командах

Предисловие. «У вас недостаточно опыта работы с сопротивлением». Эту фразу я несколько раз слышал на собеседованиях на руководящие позиции в IT. Недавно услышал её снова и решил наконец написать эту статью. Возможно, хочется доказать себе и другим, что я умею работать с сопротивлением. А возможно, просто систематизировать свои мысли и поделиться опытом. В любом случае, […]

API между людьми: трудности перевода с человеческого на человеческий

Много лет назад я работала в одном из крупных российских интеграторов того времени. Служба маркетинга была небольшой. Я отвечала за несколько продуктовых направлений и PR. Информационных поводов было мало. В основном протокольные и скучные. А хотелось чего‑нибудь яркого. И тут наступило 1 апреля. Идеальный же повод, согласитесь?

Методика оценки ИИ зрелости

Аннотация Я подготовил и предлагаю к обсуждению методику экспресс‑аудита ИИ‑зрелости промышленного предприятия. Методика представлена в excel (её можно получить по запросу в мой адрес): вы ставите оценки и указываете доказательства — файл считает остальное.