Четыре страха, которые стоит перечитать Прежде чем разбирать карьерные треки, стоит честно назвать все четыре претензии к профессии тимлида. Не для того, чтобы отмахнуться, а чтобы посмотреть на обратную сторону каждой.
Всем привет! Меня зовут Наташа Болдырева, я технический журналист в Авито. Как-то я наткнулась подкаст «Мы обречены» — его ведут программист Фил Ранжин и журналист Тёма Малышев. Один из выпусков меня особенно заинтересовал — ребята пригласили в гости нашего тимлида Машу Кондрашину.
Саппорт принято считать тупиком. Местом, куда приходят, чтобы потом уйти куда‑нибудь «поинтереснее» — в разработку, в аналитику, в DevOps. Или вообще из IT. С этим я не согласен. За последние годы из моей команды поддержки десять человек ушли в аналитику, тестирование и смежные направления. Большинство остались внутри — просто перешли на другие роли. Кто‑то ушёл наружу, это нормальная часть процесса. При этом SLA реакции вырос с 61% до 79%, […]
Сразу о том, кто пишет Работаю fractional/interim CTO. Все контракты под NDA, поэтому пишу под псевдонимом и не могу рассказывать «как мы в компании N». Будут обезличенные истории. Понимаю, что аноним с советами выглядит подозрительно — поэтому судите не по регалиям, а по тексту: либо вы узнаете в нём свои грабли, либо нет. Знакомая картина […]
Всем привет, меня зовут Сергей Прощаев, и в этой статье я расскажу про то, как отличить живой Agile
Вы отдали задачу инженеру, а через три дня она снова у вас: то с ворохом вопросов, то сделана наполовину, то с честным «я не был уверен и решил дождаться тебя». Делегировали ведь по‑настоящему, не сами сели делать, — почему вернулось? Обычно потому, что отдали задачу, но не отдали всё остальное, без чего её нельзя довести самому: право решать, понимание, что считать готовым, и момент, в который свериться. Разберём, […]
Эйфория от повсеместного перехода на удаленный формат работы (Remote First), ставшая визитной карточкой ИТ-индустрии начала 2020-х, к 2026 году сменилась фазой глубокого разочарования менеджмента. Задекларированная свобода и рост продуктивности на практике столкнулись с системным кризисом вовлеченности: размытием трудовой дисциплины, падением мотивации и потерей фокуса со стороны распределенных сотрудников. Ситуация, когда разработчик формально присутствует на созвонах, […]
Представьте: вы наконец посчитали, сколько денег утекает из дома через плохую теплоизоляцию. Пришли к владельцу с цифрой в 200 тысяч в год на отоплении. Он посмотрел, кивнул и сказал: «Ну окей, запишем в убытки».
Реальный кейс из практики бизнес-аналитика Вместо введения: «да ладно, что там передавать?» Каждый аналитик хотя бы раз в жизни оказывался в ситуации, когда нужно: передать дела новому сотруднику, самому в срочном порядке вникнуть в чужие задачи, или организовать передачу проекта из рук в руки — то есть трансфер знаний. На первый взгляд, ничего сложного. Есть ресурсы, есть задачи, а если ещё и […]