Архив рубрики ‘развитие сотрудников’

Эволюция подготовки производственных кадров: от советских разрядов к современным грейдовым системам

Развитие людей от HR: как не надо, но очень хочется (Степан, руководитель)

Прочитала статью, и меня начало бомбить с первых же мыслей.

ROI вместо интуиции: как мы перестали спорить о приоритетах и начали считать деньги

За карьеру мне часто приходилось слышать противоположные идеи от руководителей. Один утверждал: «Не трать время на актуализацию бэклога. Если задача действительно важна, то бизнес сам придет и подсветит приоритеты.» Второй в первый же день сказал: «Первым делом наведи порядок в бэклоге.» Я понял: спорить о подходах можно бесконечно. Вопрос в другом: По каким критериям мы […]

Маркетинг Гайд — как маркетологу принимать решения на основе данных (Data driven философия)

Принятие решений на основании данных, это то, что отличает профи от дилетанта. Добрый день! Меня зовут Игорь. Я практикующий маркетолог. Сегодня расскажу как маркетологу принимать решения на основе данных и как нам поможет философия.

Саммари vs полная книга: когда краткое содержание работает лучше, а когда вредит

От первой линии — к аналитике: как перестроить саппорт, чтобы он растил кадры, а не выгорал

Саппорт принято считать тупиком. Местом, куда приходят, чтобы потом уйти куда‑нибудь «поинтереснее» — в разработку, в аналитику, в DevOps. Или вообще из IT. С этим я не согласен. За последние годы из моей команды поддержки десять человек ушли в аналитику, тестирование и смежные направления. Большинство остались внутри — просто перешли на другие роли. Кто‑то ушёл наружу, это нормальная часть процесса. При этом SLA реакции вырос с 61% до 79%, […]

Как я перестал быть руководителем-супергероем и начал строить самостоятельную команду

Почему делегированная задача возвращается к тимлиду

Вы отдали задачу инженеру, а через три дня она снова у вас: то с ворохом вопросов, то сделана наполовину, то с честным «я не был уверен и решил дождаться тебя». Делегировали ведь по‑настоящему, не сами сели делать, — почему вернулось? Обычно потому, что отдали задачу, но не отдали всё остальное, без чего её нельзя довести самому: право решать, понимание, что считать готовым, и момент, в который свериться. Разберём, […]

Индивидуальный план развития: от формальной процедуры к инструменту управления экспертизой команды

Распространенная ситуация — циклы развития запускаются, индивидуальные планы создаются, встречи проводятся, а роста нужных навыков в команде не происходит. Я сам часто сталкивался с этой проблемой, когда управлял командой и выстраивал процесс развития на всю компанию как Head of L&D. По моим наблюдениям, ИПР и цикл развития превращаются в формальный HR‑ритуал по следующим причинам: цикл развития не встроен в управленческую практику → руководители считают развитие сотрудников задачей […]

Вашей команде нужно обучение. Но это не точно

«Разработчики срывают сроки, думаю нужен тренинг по тайм‑менеджменту». Не нужен. Лучшая практика тайм-менеджмента — не тратить время на тренинг по тайм-менеджменту

12