Архив рубрики ‘наставничество’

18
Июн
2026

От первой линии — к аналитике: как перестроить саппорт, чтобы он растил кадры, а не выгорал

Саппорт принято считать тупиком. Местом, куда приходят, чтобы потом уйти куда‑нибудь «поинтереснее» — в разработку, в аналитику, в DevOps. Или вообще из IT. С этим я не согласен. За последние годы из моей команды поддержки десять человек ушли в аналитику, тестирование и смежные направления. Большинство остались внутри — просто перешли на другие роли. Кто‑то ушёл наружу, это нормальная часть процесса. При этом SLA реакции вырос с 61% до 79%, […]

Опубликовано в itsm, sla, кадровый резерв, карьерный рост, наставничество, развитие сотрудников, техническая поддержка, тимлид, управление командой

читать далее
11
Май
2026

Почему сильный сотрудник в новой компании может не давать результат (и это не его вина)

Привет! Я IT-лидер с 15-ю годами управления сложными процессами, проектами и командами 100+ человек. Сочетаю в себе профиль: tech + business + people + transformation. Основной мой трудовой путь сосредоточен в телекоме и производстве. У меня накопилось достаточно систематизированных знаний, чтобы поделиться ими с широкой аудиторией. Это моя первая статья — делюсь анализом ситуации в найме «звезд». Покупка профессионала из другой компаний — […]

Опубликовано в адаптация, база знаний, найм, наставничество, процесс найма, рост продуктивности, эффективность труда

читать далее
22
Апр
2026

Новичок не должен тонуть: зачем команде нормальный онбординг

«У нас тут быстро, сразу к делу, документация потом» — знакомая установка? Бросаем всех в бой! Иначе зачем нанимали? Пока новый сотрудник не уволится через месяц, а команда не попросит «поменьше новичков, нам ведь надо успевать работать».

Опубликовано в адаптация сотрудников, наставничество, онбординг, управление командой, человечность в управлении

читать далее
11
Ноя
2025

Наставничество со стороны руководителей проектов и направлений

Наставничество со стороны руководителей решает для IT-компании не только тактические, но и стратегические задачи. В статье рассматриваются: —  Ключевые цели, достигаемые через практику наставничества.

Опубликовано в бизнес-процессы, наставник, наставники в it, наставничество, наставничество для тимлидов, руководитель

читать далее
31
Окт
2025

«У нас даже собеседования прокачивают грейд»: как IT-компания Soft Media Group растит лидов

Так повелось, что айтишники всегда чувствуют, где действительно вкладываются в людей. В Soft Media Group как раз такая история: тут растят лидов изнутри, передают экспертность через наставничество и создают культуру, в которую хочется возвращаться даже после работы в крупных корпорациях. Мы в контент-агентстве КОМРЕДА продолжаем серию интервью о девреле в России — о том, как […]

Опубликовано в soft media group, айтишники, инженеры, карьера, команда, комреда, наставничество, развитие, рост

читать далее
03
Июл
2025

Страхи начинающих тимлидов – как побороть кошмары?

Всем привет. На связи Ксюша, руководитель QA из компании «Совкомбанк Технологии». Недавно я осознала, что нахожусь в должности руководителя уже 12 лет, 8 из которых занимаюсь развитием других руководителей и наставничеством тимлидов. Сегодня хочу осветить нестандартную тему – страхи начинающего руководителя. О страхах говорят не так часто. Некоторые даже считают, что бояться – это стыдно, […]

Опубликовано в teamlead, наставничество, софт-скиллы, тимлид, тимлидство, тимлиды, управление командой, управление людьми

читать далее
13
Мар
2025

Менторинг в кайф: джентльменский набор успешного наставника в IT

Специально для комьюнити Skillbox IT Experts Антон Волков рассказал про джентльменский набор ментора. Публикую статью по мотивам этого эфира. Привет, Хабр! Меня зовут Антон Волков и я — Co-founder и CEO крупнейшей платформы с менторами из IT Solvery.io, веду

Опубликовано в менеджмент, ментор, менторинг, менторинг в ит, менторство, менторство в it, наставничество, обучение, обучение онлайн, обучение программированию

читать далее
09
Ноя
2015

Психология неудач, или Искусство падения: как расслабиться и получать удовольствие

В блоге SmartProgress мы уже говорили о прелестях прокрастинации, психологии постановки целей и реакции нашего мозга на многозадачность. Теперь настало время поговорить о том, с чем все мы сталкиваемся и чего боимся. О неудачах. Поражения не могут быть приятным опытом, и, к сожалению, мы не в состоянии предусмотреть все и полностью отгородиться от них. Но […]

Tags: , , , , , , , ,
Опубликовано в GTD, smartprogress, Блог компании SmartProgress, наставничество, неудача, постановка целей, психология, Развитие стартапа, саморазвитие, свой бизнес, цели, читальный зал

читать далее
04
Ноя
2015

Что такое наставничество: путь от падавана к джедаю

Работая с наставником, вы обращаетесь к кому-то, кто уже прошел через то, с чем вам только придется столкнуться на вашей дороге к достижению своей цели. Нередко наши начинания связаны с чем-то новым и неизведанным для нас. Мы не знаем, как сделать первый шаг, страшимся неизвестности и зачастую полного отсутствия знаний в той сфере, которую открываем […]

Tags: , , , , , , , , ,
Опубликовано в GTD, smartprogress, Блог компании SmartProgress, коуч, наставничество, постановка целей, Развитие стартапа, саморазвитие, свой бизнес, тренинг, Управление проектами, цели, читальный зал

читать далее
29
Май
2015

SmartProgress запускает платформу для наставничества

Что делать, когда вы не знаете, как подступиться к решению важной задачи, а среди друзей и знакомых нет никого, кто мог бы вам с ней помочь? Написать пост в интернете. Нет, правда. Сервис достижения целей SmartProgress именно так и работает: вы формулируете вашу цель и делитесь своим опытом на всем протяжении, попутно общаясь с единомышленниками. […]

Tags: , , ,
Опубликовано в GTD, smartprogress, Блог компании SmartProgress, достижение целей, коучинг, наставничество, Развитие стартапа

читать далее
12