Архив рубрики ‘обучение персонала’

Текучесть кадров в ретейле: как не терять знания вместе с сотрудниками

Директор магазина крупной продуктовой сети уволился в пятницу. В субботу из строя вышло холодильное оборудование. Истории предыдущих ремонтов под рукой нет, контакты мастера, который уже сталкивался с этой неисправностью, тоже приходится искать. Пока разбирались с проблемой, часть товара испортилась.

Сотрудники не используют новые знания в работе: чек-лист по проектированию переноса обучения на практику

Как внедрить перенос в корпоративное обучение, сделать его обязательной частью программ и тем самым увеличить отдачу от инвестиций в развитие сотрудников? Обучение само по себе не создает ценности для бизнеса — оно дает сотрудникам только знания, алгоритмы действий и опыт в учебной среде. Станут ли они частью ежедневной практики, зависит от переноса обучения (transfer of […]

Саммари vs полная книга: когда краткое содержание работает лучше, а когда вредит

Результативное обучение сотрудников: почему зависит не только от команды L&D, но и от зрелости компании

Обучение проводится, поведение и результаты не меняются — распространенная ситуация в корпоративном обучении. По данным исследования Сберуниверситета, только 42% участников измеряют влияние обучения сотрудников на ключевые показатели бизнеса. Сначала я думал, что проблема в несовпадении ожиданий. Команды L&D создают решения, которые помогают достичь учебных целей — передать знания и отработать навыки. Бизнес ожидает после обучения […]

Линейному персоналу нужны не курсы, а доступ к знаниям: новый подход к обучению сотрудников

Компании тратят миллионы на обучение менеджеров, но дорогие ошибки часто совершают рядовые сотрудники: водители, кассиры, операторы производства. Проблема в том, что большинство корпоративных курсов изначально создавались не для них.

Что читают разработчики: Анализ данных корпоративных библиотек

Привет, Хабр! На связи команда Alpina Digital — мы развиваем корпоративную библиотеку

Как мы за 3 месяца обучили 15 человек поддержке и сэкономили бизнесу десятки миллионов рублей

Работа в крупной ИТ-компании — это здорово. Особенно когда проекты есть. И они были. Но один из крупнейших заказчиков, испытав трудности из-за надвигающегося кризиса, решил оптимизировать расходы и отказаться от поддержки, взяв всё в свои руки. Годами компания не вникала в проект. У них и так хватало сложностей с другими его частями — поддержку разных […]

Почему ваш корпоративный английский — это «очередная печенька»

Лет 5–10 назад курсы английского были почти в каждой ИТ-компании. Воспринимались как приятный бонус: та самая «печенька в коридоре». Никто особо не задавался вопросом, зачем и для кого. В 2026 компании режут косты. И всё меньше из них готовы платить за обучение, которое не даёт понятной бизнес-отдачи. Казалось бы — логично. Но вот в чём […]

Развивать выгоднее, чем нанимать

«Зачем тратить время на развитие, если можно составить регламент, заставить угрозой штрафа работать по нему и максимально выжимать из человека функцию?» Знакомая боль? Такой подход нередко встречаю у руководителей. Особенно в B2B SaaS, где скорость важнее глубины, а результат измеряется в закрытых задачах. Давайте разбираться, почему это ложная экономия.

«Все прошли курс» — и что? Как мы перестроили адаптацию продаж в систему и научились измерять бизнес‑эффект

Привет, я из команды EdBuro. Мы проектируем обучение для команд так, чтобы его можно было привязать к метрикам: заранее договориться, какие изменения в поведении и процессах считаем успехом, как это отражается на воронке и клиентском опыте — и по этим сигналам понять, дает ли обучение бизнес‑эффект, а не просто «людям понравилось».

12