В поддержку супермаркета поступил вопрос от клиента. Чтобы написать готовый ответ, оператору понадобится 20 секунд. Но сначала он найдет информацию в справочниках, убедится, что она не устарела, уточнит непонятное у коллег и только потом сформулирует ответ. Если на один такой поиск уйдет 40–60 секунд, то при тысячах обращений в месяц получатся часы рабочего времени.
Еще недавно главный вопрос при внедрении AI звучал примерно так: «Как это сделать?». Как подключить модель к Jira, как дать ей доступ к GitHub, как написать агента, настроить MCP, собрать workflow и заставить все это работать стабильно.
За один вечер вы сможете собрать черновик системы, которая сократит выбор кандидатов из кадрового резерва с двух недель до 10 минут. На следующей встрече с руководством вы не просто назовете фамилию, а дадите четкое обоснование своего решения на основе данных. И не на языке HR (который никто кроме HR не понимает), а на языке, на […]
Компании тратят на обучение сотрудников колоссальные деньги. В 2024 году объём мирового рынка корпоративного обучения составил около $390 миллиардов. Цифра внушительная, но вот парадокс: только 37% американских работников в 2024 году сообщили о высокой удовлетворённости качеством корпоративного обучения, хотя 84% при этом говорят, что учёба придаёт их работе смысл. Разрыв между желанием учиться и реальной […]
Название компании не раскрываем — NDA, сами понимаете. С чего всё началось? К нам обратился HR-директор продуктовой IT-компании: четыре сотни сотрудников, распределённые команды, активный найм джунов и мидлов, амбициозные тимлиды. Запрос звучал так: «Люди хотят развиваться, но мы не можем тащить всё на тренингах. Нужен инструмент, который работает в фоне повседневной жизни сотрудника». Мы такое […]
Мы не планировали делать из этого материал. Просто в какой-то момент накопилось достаточно данных по запросам внутри корпоративной библиотеки Alpina Digital, чтобы можно было ответить на вопрос, какие книги читает нага IT-аудитория.
Если вам интересна тема персональных систем управления знаниями и задачами — переходите в мой тг-канал. Там я разбираю инструменты, публикую кейсы и делюсь тем, что работает на практике, а не только выглядит красиво на скриншотах.
По итогам вебинара «От затрат к прибыли: строим эффективную и окупаемую систему обучения сотрудников» разбираем, как компании автоматизируют корпоративное обучение на базе «1С:Электронное обучение. Корпоративный университет», какие процессы переводят из Excel в единую систему и за счет чего получают измеримый эффект.
В корпоративный искусственный интеллект за последнюю пару лет вложили от 30 до 40 миллиардов долларов. К лету 2025-го выяснилась досадная вещь: 95% этих внедрений не принесли компаниям ничего – ни сэкономленных часов, ни лишнего рубля в годовом отчёте. Попробую проиллюстрировать: Новый сотрудник открывает корпоративного ассистента и задаёт первый рабочий вопрос – что-нибудь житейское, вроде «как […]