Ваш Service Desk теперь в кадрах: что ИТ придумали за 30 лет и зачем это HR
Первый день новичка сорван: нет учётки, ноутбука и пропуска, хотя HR всё согласовал. В почте — бесконечная переписка с ИТ, безопасностью и АХО, в Excel — чеклист из двадцати пунктов, в мессенджерах ещё пара чатов.
Но в глазах сотрудника виноват один человек — HR, потому что именно он обещал, что всё будет готово.


