Ваш Service Desk теперь в кадрах: что ИТ придумали за 30 лет и зачем это HR

Первый день новичка сорван: нет учётки, ноутбука и пропуска, хотя HR всё согласовал. В почте — бесконечная переписка с ИТ, безопасностью и АХО, в Excel — чеклист из двадцати пунктов, в мессенджерах ещё пара чатов. 

Но в глазах сотрудника виноват один человек — HR, потому что именно он обещал, что всё будет готово. 

(далее…)

Рынок труда перестал быть рынком кадрового голода. Но легче почему-то от этого не стало…

Итак, друзья, на днях вышел традиционный обзор рынка труда. Теперь уже за июнь 2026 г. Оригинал материалов размещен тут. На мой взгляд, он показывает интересную картину: не то чтобы кадровый дефицит закончился; скорее рынок стал сложнее и менее однородным.

Рынок труда в России за последние годы застрял в нескольких формулировках: «кадровый дефицит», «гонка зарплат», «рынок соискателя». Людей не хватает, зарплаты растут, работодатели конкурируют за кандидатов, бизнесу сложно закрывать вакансии.

(далее…)

Как маркетплейсы победили интернет-магазины и что будет дальше

Помните интернет-магазины, где на странице контактов висел номер ICQ? Зелёный цветок показывал, что менеджер онлайн и может ответить на запрос.  А про квитанцию Сбербанка в способах оплаты? Её нужно было распечатать, заполнить и отнести в отделение. Та ещё интернет-торговля.

(далее…)

Как мы автоматизировали реферальную программу и запустили цифровой сервис «Рекомендовать кандидата»

В серии публикаций мы уже делились опытом разработки кастомных функций для корпоративного портала и автоматизации сервиса подачи идей. В новой статье расскажем, как ушли от хаотичного сбора рекомендаций по реферальной программе и запустили ещё один собственный продукт — цифровой сервис «Рекомендовать кандидата».

Что было раньше

(далее…)

А сколько здесь твоими ручками?

Представьте себе два разговора.

В первом – два ценителя сравнивают картины. Один говорит: «вот эта лучше – у нее диагональ 80 см, а у той только 50». Второй смотрит на него и не знает, как отвечать.

Во втором – два инженера обсуждают компьютеры. Один говорит: «вот этот производительнее – у него корпус серебристый, а у того черный». Второй тоже не знает, как отвечать.

Абсурд узнается мгновенно.

А теперь – руководитель регионального подразделения смотрит на результат работы, сделанной экспертом с помощью AI, и спрашивает: «А сколько здесь твоими ручками?»

(далее…)

Low-code IT-экосистема для управления розничной сетью. Часть 2

Продолжаем делиться опытом цифровизации торгово-производственной компании Никамед. В первой части рассказали об основной логике решения, основной логике решения, автоматизации документооборота и Service Desk. Сегодня поговорим об управлении оптовой и розничной торговлей.

Техническая реализация

Опт: единая клиентская база. (далее…)

Когда продукт «готов»? Мы обречены на вечный допил?

Привет, Хабр! И тебе, случайный читатель, который открыл эту статью в перерыве между двадцатой правкой того, что ты ещё месяц назад гордо назвал «финальной версией».

Сегодня без кода, без бенчмарков и без нытья про то или иное решение. Сегодня — про философию, от которой у меня иногда дёргается глаз: в какой момент продукт можно считать законченным?

На самом деле задался этим вопросом несколько недель назад на мероприятии из прошлой моей статьи. Смотря на продукты разработанные техно-гигантом Яндекс, не нарочно задаешься вопросом: « (далее…)

Когда продукт «готов»? Или мы обречены на вечный допил?

Привет, Хабр! И тебе, случайный читатель, который открыл эту статью в перерыве между двадцатой правкой того, что ты ещё месяц назад гордо назвал «финальной версией».

Сегодня без кода, без бенчмарков и без нытья про то или иное решение. Сегодня — про философию, от которой у меня иногда дёргается глаз: в какой момент продукт можно считать законченным?

На самом деле задался этим вопросом несколько недель назад на мероприятии из прошлой моей статьи. Смотря на продукты разработанные техно-гигантом Яндекс, не нарочно задаешься вопросом: « (далее…)

Геймификация в IT: как сделать так, чтобы она не бесила команду

Непопулярное мнение от «Найт Стрит»: айтишники хейтят геймификацию не потому, что они интроверты или не уважают старания эйчаров. Просто в девяти случаях из десяти под видом игровых механик в процесс вшивают управленческий карго-культ. Баллы за коммиты, сомнительный рейтинги «героев спринта», ачивки за закрытые задачи. Всё это — дешёвый суррогат мотивации, который почему-то ещё и должен мотивировать. 

Скепсис команды в ответ на такую «геймификацию» — встроенный иммунитет против дурацких решений.

Почему скепсис — это ваш друг

(далее…)

Ни ИСУП, ни регламенты. Единственное, что делает проекты управляемыми