Как все SaaS-сервисы превращаются в «комбайны» — и почему это не всегда хорошо
Боль бизнеса очевидна – по максимуму избавиться от рутины и механических действий, чтобы можно было сконцентрировать усилия на основном продукте и конечной ценности.
Но рутины очень много: документы, коммуникации, задачи, сроки, база знаний, финансы, корпоративное обучение, тестирование знаний, исследование рынка, реклама, корпоративный сайт и т.д.
Как-то так случилось, что многие сервисы стали укрупняться и совмещать несколько инструментов в одном. Я задался вопросами: «Хорошо это ли плохо?» и «Насколько такие мегакомбайны будут востребованы через год, два, пять?»
