Х-матрица 2.0 — добавь ТОС в картирование стратегии
Всем привет! Меня зовут Гай, и я консультант, помогающий компаниям в разработке стратегии. В этой статье я расскажу о нашей модификации Х-матрицы — мощного инструмента для картирования стратегии организации, который пришел к нам из японской системы Хошин-Канри (Hoshin Kanri).
Что такое Х-матрица?
Х-матрица — это одностраничный документ для картирования стратегии организации. Я писал о ней ранее. В ней представлены:
-
Стратегические цели: долгосрочные цели, определяющие будущее бытие компании.
-
Тактические цели: краткосрочные цели, направленные на достижение стратегических целей.
-
Инициативы: конкретные действия для реализации стратегии.
-
Уровень взаимосвязи: как различные элементы стратегии взаимосвязаны.
-
Критерии успеха: результаты, которые служат показателями успешной реализации стратегии.
-
Ответственные: кто отвечает за реализацию каждого элемента стратегии.
С 2020 года я перестал использовать громоздкие документы и презентации для описания стратегии, заменив их Х-матрицей.
Этот инструмент не только упрощает процесс, но и позволяет развернуть стратегию на следующих уровнях.
На данный момент я проконсультировал более 50 компаний, помогая им внедрять стратегию в формате Х-матрицы.
Интеграция с OKR
В качестве методики реализации стратегии я не стал использовать саму Хошин-Канри, а заменил на набирающий популярность фрейм гибкого проектного управления OKR ( Objectives and Key Results), который хорошо интегрируется с Х-матрицами, поскольку, Х-матрицу можно воспринимать как беклог для OKR.
Основная сложность, с которой мы сталкивались в процессе работы, связана с тем, что в реальной практике сложно разделить, что является стратегической целью организации, а что — тактической.
По большому счету, в организациях мы имеем дело с набором целей верхнего уровня. При этом, несмотря на кажущееся удобство, перекладывание дерева целей организации в Х-матрицу не работает, поскольку декомпозиция Х-матриц не всегда происходит в линейном порядке. Зачастую стратегические цели верхнего уровня остаются стратегическими и для последующих уровней. Принцип «преврати тактическую цель директора в стратегическую» для себя не всегда подходит.
Проблемы в картировании
-
Сложность отделения целей: В организациях с низким опытом стратегирования сложно различить тактические и стратегические цели.
-
Время на декомпозицию: Процесс декомпозиции целей занимает много времени, особенно часть отделения стратегических целей от тактических, и вызывает множество вопросов.
Новый подход: ограничения вместо тактических целей
В 2024 году во время совместной работы со специалистом по OKR Максимом Опилкиным я обнаружил, что при работе с целями он уделяет большое внимание ограничениям, которые мешают достижению цели.Особенно ограничениям в виде каких-то убеждений, например, что-то похожее на «на логистику нам не повлиять», которые зачастую не имеют ничего общего с действительным положением дел.
Это похоже на ТОС (теория ограничений), где, кроме фактических ограничений, рассматриваются также и наборы убеждений.
Этот подход действительно помогает в работе с целями, и я решил интегрировать его в Х-матрицы. Он очень похож на базовый фрейм разработки стратегии, который я создал на основе известной модели SCORE и назвал «Прыжок».
Я решил заменить блок тактических целей в Х-матрице на блок ограничений. Хотя мы теряем один уровень декомпозиции, это позволяет сосредоточиться на реальных препятствиях, а не на вымученных тактических целях.
Подчеркивание ограничений при этом поможет управленцам сосредоточиться не на простом выполнении задач, как в анекдоте «нечего думать — трясти надо», а сосредоточиться на том, что действительно не позволило им до сих пор реализовать задуманное.
Таким образом, мы получили с одной стороны более простую, а с другой стороны более глубокую матрицу для описания и реализации стратегии. Мы можем использовать элементы ТОС для картирования стратегии.
Что касается декомпозиции, то она, как и в OKR, идет по следующему принципу: инициативы верхнего уровня могут стать целями для последующих уровней.
Однако, как и в прежней версии матрицы, не всегда может наследоваться напрямую линейно, и приходится всегда рассматривать декомпозицию индивидуально из конкретных условий и задач организации.
Преимущества нового подхода
-
Упрощение процесса: Удаление принуждения в декомпозиции стратегических целей на тактические позволило убрать сопротивление и временные затраты на вынужденное определение тактических целей.
-
Фокус на ограничениях: Введение барьеров позволяет использовать элементы ТОС для картирования стратегии. Это помогает управленцам выявлять и устранять как фактические, так и мнимые ограничения, которые могут мешать реализации стратегии.
-
Совместимость с OKR: Новый формат Х-матрицы лучше интегрируется с OKR, упрощая реализацию стратегии. Теперь у нас прямая интеграция одного в другое, и Х-матрица стала беклогом для OKR по-настоящему.
Заключение
Х-матрица в сочетании с методом OKR и элементами теории ограничений предлагает более простую и эффективную модель для стратегического планирования. Удаление тактических целей и акцент на ограничениях позволяет организациям быстрее и эффективнее достигать своих стратегических целей. Я надеюсь, что этот подход поможет вам в вашей практике и сделает процесс разработки стратегии более понятным и управляемым.
Посмотреть этот же материал в видеоформате с дополнительными объяснениями вы можете по следующим ссылкам:
Корыстные ссылки на мои соцсети:
Автор: gkarapet