Архив рубрики ‘операционная аналитика’

Когда отчет приходит слишком поздно: как мы переделали BI в систему раннего предупреждения

(на примере сервиса, продаж b2b и подключений ШПД) Мне кажется, у каждого управленца есть любимый дашборд. Лично мой внешне совсем не похож на “красивую BI-аналитику”. В нем нет сложных графиков, нет круговых диаграмм, нет презентационной магии. Есть несколько карточек с красными цифрами: аварии в очереди; юридические лица в очереди; заявки, по которым не было звонка […]