Первые проблемы мы заметили, когда добавили скелетоны загрузки. С виду всё было красиво: плавная анимация, приятные цвета в тон интерфейсу. Мы думали, что человек увидить экран загрузки и спокойно подождет. Но пользователь действовал иначе: дёргал мышкой, переключал вкладку и перезагружал страницу.