Архив рубрики ‘ux’

Баллада о том, как мы за 7 рублей продлили сезон самокатов на месяц

Меня зовут Георгий, лет 5 назад я делал шеринг самокатов. Это короткий операционный кейс про то, как мы пошли чинить падающую метрику, перебрали в голове весь стандартный продуктовый арсенал — а сезон нам в итоге продлила коробка перчаток по 7 рублей за пару. Без чистого A/B и красивой статистики. Почему это всё равно сработало — […]

Продукт на стыке астрологии и психологии: как мы строили воронку вокруг саморефлексии, а не «гороскопов»

Когда говоришь «астрологический бот», у половины людей в голове всплывает гадание в духе «вы сегодня встретите брюнета». Мы делали принципиально другое — и весь продукт, от первого экрана до монетизации, выстроен вокруг одной гипотезы: люди приходят не за предсказанием, а за структурированным разговором с собой. Расскажу, какие продуктовые проблемы мы решали, какие ставки сделали и […]

Правки, критика, вкусовщина, доработки, замечания, комментарии, обратная связь — что с ними делать?

Как начать получать удовольствие и сократить количество правок Введение Что я испытывал раньше при получении правок: — Боль, грусть и гнев;— Бешенство от дурацких правок;— Страх получить плохую обратную связь;— Боялся, что все подумают какой я плохой дизайнер и работы мои говно. Это привело к тому, что появился страх ошибиться и получить любую будущую обратную […]

ИИ-агенты уже ходят по вашему сайту, и вы не представляете, что они там видят

Проведём небольшой тест. Откройте свой сайт и посмотрите на него глазами не живого пользователя, а ИИ-агента.

От папки с созвонами до 5K+ юзеров: как pet-проект «для себя» встретился с реальными пользователями

Сразу дисклеймер: в этой статье я ничего не продаю. GolosHub — мой бесплатный pet-проект без тарифов, подписок и коммерческого интереса. Это история не про “посмотрите на мой SaaS и дайте денег”, а про то, как моя личная боль с созвонами постепенно превратилась в платформу для работы с голосовой информацией для нескольких тысяч пользователей. 1. Розы […]

Как не тратить ресурсы впустую: четыре шага перед разработкой любой фичи

Как сделать так, чтобы продукт или фича работала для пользователя? Ответ в этой статье.

Дедлайн оплаты в 21:00 — это не dark pattern

В ленте увидел пост о продукте «Супер Сплит» от Яндекс Банка: автор оплатил рассрочку в 21:15, через 15 минут после прописанного в договоре дедлайна 21:00, — и получил аннулирование льготного периода, пересчёт графика на 24 месяца и ставку 58,223% годовых, итого около 15 000 ₽ переплаты. И сделал вывод, что это сознательно спроектированный dark pattern, […]

Как мы создали единый Личный кабинет покупателя и чему научились (3 часть)

Завершаю рассказ о том, как и почему мы строили — Личный кабинет покупателя (ЛКП) и Корзину. С первой и второй

На самом деле вам не нужна дизайн-система

Дизайн-система сегодня звучит почти как обязательный пункт взрослости продукта. На созвонах ее спрашивают так же уверенно, как бэкапы или мониторинг: а где токены, а где библиотека компонентов со всеми состояниями, а синхронизация с фронтом через Figma API есть? Я сразу к делу. Если вы стартап, я бы не спешил. Компоненты и экраны еще много раз […]

Мой самый упрямый экран. Figma была свидетелем

Привет! Меня зовут Игорь Шпехт.

123.5