TL;DR Рынок ведёт себя так, будто ценность UX доказана: простота использования — критерий №1 при шортлистинге ПО (34%). После 2020 года нет ни одного исследования, где UX-инструмент (UEQ, AttrakDiff, meCUE, SUS) регрессировался бы на выручку, маржу или стоимость компании.
Я всем помогал, а в отчёте пусто. Как ИИ‑агенты вспомнили за меня полгода работы В июле пришло время отчёта за полугодие. От меня ждали побед и результатов, а лучше всего с цифрами. Две строчки я написал за час. На третьей остановился и завис: не мог вспомнить, чем был занят. Я открыл календарь и полистал назад. Июнь, май, апрель. Встречи, созвоны, планёрки. Март как будто вырезали, хотя в марте я точно […]
Команда сервиса аналитических отчётов планирует следующий квартал. Отправкой отчётов по расписанию воспользовались 80% самых дорогих клиентов, а у остальных доля заметно ниже. Кроме того, пользователи этой функции лучше сохраняют подписку. Продакт предлагает выделить больше ресурсов на автоматизацию и сделать её главным сценарием продукта, начиная с главного экрана. Разберём, какие решения позволяют принять эти данные. Кейс учебный, все числа подобраны для разбора. […]
Главная страница сервиса «Сдаре». Глава 1. Идея Идея создать сервис по аренде недвижимости без посредников появилась на основе личного опыта, когда я переехал из Питера в Москву, и мне нужно было арендовать квартиру.
Помните интернет-магазины, где на странице контактов висел номер ICQ? Зелёный цветок показывал, что менеджер онлайн и может ответить на запрос. А про квитанцию Сбербанка в способах оплаты? Её нужно было распечатать, заполнить и отнести в отделение. Та ещё интернет-торговля.
Компания торжественно отчиталась: новой фичей воспользовались десять тысяч раз за месяц. Праздник. Слайд на совете директоров — график вверх и вправо. Продуктовой команде выписали премию. В квартальном письме инвесторам — строчка про «успешное внедрение».
Меня зовут Георгий, лет 5 назад я делал шеринг самокатов. Это короткий операционный кейс про то, как мы пошли чинить падающую метрику, перебрали в голове весь стандартный продуктовый арсенал — а сезон нам в итоге продлила коробка перчаток по 7 рублей за пару. Без чистого A/B и красивой статистики. Почему это всё равно сработало — […]
Несколько месяцев назад мы запустили своё первое расширение для Chrome — Download Manager (ссылка вшита в название). После публикации я написала статью о первых результатах запуска. Среди комментариев было много полезной критики, а один из минусов был поставлен с формулировкой «Низкий технический уровень материала». Что ж, справедливо. Поэтому сегодня будет меньше истории про запуск расширения […]
Chrome Web Store кажется простым. На самом деле — нет