Компания торжественно отчиталась: новой фичей воспользовались десять тысяч раз за месяц. Праздник. Слайд на совете директоров — график вверх и вправо. Продуктовой команде выписали премию. В квартальном письме инвесторам — строчка про «успешное внедрение».
Вступление В какой-то момент это происходит почти в каждой компании. Собрание. Слайды. Уверенный голос. «Мы должны активнее использовать AI».«Он ускорит разработку в несколько раз».«Нам нужно повышать эффективность».«Возможно, нам и не понадобится столько людей». Формулировки могут быть мягкими. Могут быть вдохновляющими. Могут быть завёрнутыми в стратегию трансформации. Суть остаётся той же: технология должна кратно увеличить производительность.
Пример сгенерированного «котоклиента»
MBA по Средам «Как правильно создать работающие KPI» Реальный кейс из моей практики. Если в бизнесе есть, то что не любят все, так это KPI, его не любят руководители, его не любят сотрудники, но он есть, а значит проблема не в KPI, а в том как вы его готовите. Типичный вариант KPI — это неизвестно […]
Урок от Revolut: управление через цифры Недавно я посмотрел большое интервью с основателем и руководителем Revolut. Кто не знает, это такой Т-банк, только в мировом масштабе (они представлены в 40 странах уже) — как бы банк без офисов, но по сути ИТ-компания. Самое интересное для меня была часть про управление такой большой и быстрорастущей компанией. Все […]
Массовое внедрение AI в работу менеджмента и экспертов формирует пузырь, который удивительно точно повторяет механику ипотечного кризиса 2008 года. Парадокс в том, что формируется он на самом видном месте. Эксперты, инвесторы, акционеры — все пристально смотрят в документацию компании (или института). Они анализируют тексты, изучают стратегические отчёты и оценивают производительность сотрудников (порождающих документы). Но качество […]
«Новые времена» (Modern Times, 1936)
(картинка сгенерирована Nano Banana) Есть такой специфический момент в жизни любой IT-компании, обычно за неделю до закрытия квартала. Графики в дашбордах вдруг начинают выглядеть подозрительно хорошо.
OpenAI опубликовали фреймворк, на который мало кто обратил внимание. Исследование OpenAI (да и не только их) показало: компании внедряют ИИ, но часть из них не получает ожидаемого эффекта. В этом фреймворке на мой взгляд обозначены принципы отделяющие посредственные решения от тех которые делают внедрение AI в бизнес эффективным. https://openai.com/index/evals-drive-next-chapter-of-ai/ KPI и OKR остаются бизнес-целями. Evals […]