Метрики и отчёты вводят, чтобы лучше понимать, что происходит на проекте. По идее. Но иногда выходит наоборот: показатели улучшаются, а руководство всё хуже понимает, чем на самом деле занята команда. Потому что люди не дураки и быстро понимают, как подтасовать результаты так, чтобы руководство не докапывалось с этими новыми метриками. Система сама подталкивает к этому: […]