Юзабилити‑тестирование без иллюзий, или почему технических тестов недостаточно?
Юзабилити-тестирование
Архив рубрики ‘пользовательский опыт’
04
Май
2026
Май
2026
30
Апр
2026
Апр
2026
Как не тратить ресурсы впустую: четыре шага перед разработкой любой фичи
Как сделать так, чтобы продукт или фича работала для пользователя? Ответ в этой статье.
26
Янв
2026
Янв
2026
Как перевести атрибуты качества в бизнес-ценности
Всем привет! У меня уже публиковался небольшой цикл статей про атрибуты качества, они же нефункциональные требования и вот первая часть этого цикла. Сегодня поговорим о проблеме, которая возникает при общении с заказчиками. Как правило для них термин «атрибуты качества» звучит абстрактно и не воспринимаются, как нечто, имеющее прямую ценность для бизнеса. Однако же этот разрыв стоит устранять.
16
Сен
2025
Сен
2025
Поиск с нулевым кликом или как ИИ превращает интернет в свой бэкенд
Задали вопрос — получили ответ прямо в ChatGPT, а сайт-первоисточник так и не открыли. Это феномен «нулевого клика». Интернет превращается в высокоуровневый API, а мы — в его пользователей. И как любая новая абстракция в технологиях, этот сдвиг открывает не только удобство, но и «утечки». Давайте разбираться. От библиотекаря к API: три эпохи взаимодействия со […]
05
Июн
2025
Июн
2025
Почему генеративный ИИ не стал повсеместным?
Всем привет! Меня зовут Александр, я COO в SaaS-платформе аналитики данных. Последний год активно изучаю внедрение AI-решений в кросс-функциональные процессы. Делюсь полезными материалами, которые считаю стоят внимания. В основном про AI, изменение процессов, тренды и продуктовое видение. У себя в телеграм-канале делюсь сжатыми и структурированными саммери статей. Сегодняшний перевод статьи Benedict Evans — одного из […]
13
Фев
2025
Фев
2025
Дневниковое приключение: как мы провели полгода в дневниковом исследовании и остались живы
Всем привет! Хочу рассказать о самом большом и долгом для нас исследований, которое мы провели в 2024 году по новой HR программе — Бадди для новых сотрудников. Меня зовут Таня, я аналитик‑исследователь в отделе HR исследований и автоматизации в ГК ANCOR. Занимаюсь исследованиями два года, активно изучаю UX и стараюсь внедрять исследовательскую культуру в наши процессы и многочисленные HR продукты. Участвую в разработке продуктов и […]
12
Ноя
2015
Ноя
2015
3 ошибки, которые чуть не убили крутой стартап
Если вы работаете в стартапе, то знаете, насколько это «хрупкий» бизнес. Скачки в доходах, срыв инвестиций и еще куча вещей могут в любой момент уничтожить проект. В этой статье мы разбираем опыт онлайн-сервиса Groove — 3 ситуации, когда по словам разработчиков они «горели и падали в пропасть».
28
Окт
2015
Окт
2015
Customer Development для стартапов или что можно понять из разговора с 500 клиентами
Помните, как в военных фильмах у военачальников был «красный» телефон? На крайний случай, когда ситуация выходит из-под контроля и ничего не остается, как приказать: «соедините меня с главнокомандующим!» Нечто подобное существует и для основателей стартапов, когда основные показатели по выручке и конверсиям расходятся с вашими планами как в море корабли. Что делать, куда бежать, за […]
22
Окт
2015
Окт
2015
Как редизайн помог увеличить конверсию на 104%
«Наши клиенты были счастливы, продукт великолепен, при этом у нас была ужасная конверсия в регистрации. Вот что мы с этим сделали».
25
Июл
2015
Июл
2015
Как стать лидером команды UX-разработки
Допустим, вы управляете командой специалистов по UX (опыт взаимодействия пользователя, User eXperience). А лучше скажем, что вы не управляете командой. Скажем, вы просто хотите сделать что-то хорошее. Вы консультант. Вы новичок. Ваша позиция не важна. И ваше звание — тоже. Важно то, что вы хотите создавать отличный UX — постоянно сейчас и все время. Неважно, […]