Архив рубрики ‘ltv’

31
Авг
2026

Отток в B2B SaaS: почему чаще всего лечат не тот симптом

Опубликовано в activation, b2b, CAC, churn, customer success, ltv, retention, SaaS, онбординг, отток

читать далее
09
Июн
2026

Юнит-экономика B2B SaaS с длинным циклом: как считать CAC, когда сделка тянется месяцами

Все цифры иллюстративные, для понимания логики, не реальные финансовые данные. Когда я отвечал за бизнес-юнит МСБ в Kaiten, мне нужно было посчитать юнит-экономику B2B SaaS с длинным циклом сделки. Поначалу задача казалась простой: поделить LTV на CAC и сравнить с порогом. Для B2C я делал это много раз, там сделка закрывается быстрее месяца.

Опубликовано в B2B SaaS, b2b продажи, CAC, ltv, SaaS, unit economics, воронка продаж, длинный цикл сделки, когортный анализ, юнит-экономика

читать далее
19
Янв
2026

Клиенты, отток и приток: где бизнес чаще всего ошибается?

Начнём с простого, но обманчивого вопроса: кто такие клиенты и зачем их считать? На практике этот вопрос оказывается куда сложнее, чем кажется. В телеком-компании скажут: «Клиент — это абонент. Мы считаем их количество и срок, в течение которого они платят абонентскую плату». В небольшой парикмахерской ответят иначе: «Клиент — это тот, кто пришёл стричься. Считаем […]

Опубликовано в ltv, retention, клиентская аналитика, маркетинговая аналитика, метрики клиентской базы, приток и отток клиентов, прогнозирование клиентского роста, стратегия бизнеса, удержание клиентов

читать далее
25
Дек
2025

Нелояльная лояльность

Новая история от продуктового лидера, который строил-строил лояльность, да так и не достроил. 1. Когда цифры говорят «да», а сердце — «нет» Долгое время я верил, что лояльностью можно управлять.

Опубликовано в ltv, геймификация, лояльность клиентов, метрики продукта, развитие продукта, сегментация, управление продуктом

читать далее
25
Июл
2015

Пользователи любят ограничения. Почему 140 символов текста, 6 секунд видео и исчезающие фотографии завоевывают мир

Все ниже написанное сильно авторский перевод эссе Эндрю Чена Constrained media: How disappearing photos, 6 second videos, and 140 characters are conquering the world, тщательно замешанный на личном мнении и представлении автора (меня) об устройстве мира в общем и продуктов в частности. Новое слово в социальных сетях — продукты с ограничениями. Самый знаменитый, но далеко […]

Tags: , , , , , , , , , ,
Опубликовано в Growth Hacking, growth hacks, ltv, social media, виральность, конверсия, маркетинг, Медиа, продукт, продуктовый маркетинг, Развитие стартапа, сми в интернете, создание приложения, стартапы, Управление сообществом

читать далее
26
Мар
2015

5 простых стратегий email-ремаркетинга для повышения LTV

Customer Lifetime Value (LTV) – это один из важнейших показателей, когда мы говорим об аналитике. LTV – это сумма денег, которую принесет вам клиент за все время использования вашего продукта или сайта. Многие «ленивцы» его игнорируют, хотя уже пора во всю над ним пыхтеть и работать. Вспомните себя, все мы любим откладывать «на завтра» самые важные […]

Tags: , , ,
Опубликовано в carrot quest, Growth Hacking, ltv, Блог компании Carrot quest, емэйл, интернет-маркетинг, маркетинг, Монетизация веб-сервисов, Развитие стартапа

читать далее