Архив рубрики ‘rca’

Агентная правка багов, ч. 1: всё для отладки

Соавтор статьи — Сергей Левенец, CTO в команде ТестОпс. Что останется делать людям, когда код будут писать машины? Практика показывает — на удивление много, без работы никто не останется. В двух статьях мы опишем реальный опыт создания внутреннего агента для исправления багов в команде ТестОпс. Расскажем, сколько такой агент экономит, как его отлаживать, и чем […]

RCA (Root Cause Analysis) как показатель зрелости менеджмента

Статья не о том, как правильно делать RCA (Root Cause Analysis), и не о том, какие шаблоны или методики лучше использовать, она о другом: о том, почему RCA в реальной жизни часто не приводит к изменениям, и почему

Как анализировать инциденты. История об ошибках

Стоимость минуты простоя в iGaming может приводить к миллионам упущенной прибыли и более тяжелым репутационным потерям. Когда real-time ставки замирают, а букмекерские терминалы уходят в ступор — это не просто баг. Это экзамен на зрелость команды и процессов. Что мы делаем после — определяет, повторится ли он снова.