Должности директора по технологиям (CTO) и директор по информационным технологиям (CIO) являются руководящими на предприятиях, и многие путают эти должности, потому что они оба контролируют использование технологий в бизнесе. Тем не менее, между ними есть достаточно серьезные различия, о которых мы и будем говорить в этой статье.

На уровне руководства ИТ-директора и технические директора вносят значительный вклад в улучшение ИТ-систем компании и разработку новых продуктов. В некоторых компаниях задачи, решаемые CTO и CIO, могут пересекаться, или же может существовать только одна должность, например CIO, в задачи которой будут входить обязанности в том числе и директора по технологиям.

Кто такой CIO?

Если говорить в целом, то директор по информационным технологиям отвечает за обеспечение эффективности работы компании и повышение производительности отдельных сотрудников и бизнес-подразделений.

CIO контролирует текущую операционную деятельность, критически важные системы, включая сервисы поддержки, корпоративные системы, управление программами и предоставление услуг. Результат эффективности работы CIO можно измерить с помощью различных показателей, но повышение прибыли бизнеса имеет решающее значение.

Однако CIO сосредоточен не только на технологиях и ИТ-системах. Например, даже если конкретная технологическая группа занимается фактической реализацией того или иного решения, CIO отвечает за управление бизнес-процессами, когда бизнес-подразделение стремится использовать технологии для оцифровки, улучшения или даже автоматизации деятельности.

В целом, обязанности CIO включают в себя руководство всей ИТ-инфраструктурой, контроль работы ИТ-департамента, использование технологий для координации и реализации бизнес-идей, а также концентрация на внутренних потребностях сотрудников и внутренних бизнес-подразделений. Ну и естественно, одной из основных обязанностей CIO является увеличение прибыли от бизнеса.

Конечно, CIO не может иметь глубокую инженерную экспертизу по каждой из систем, с которыми он работает, но на этой должности необходимо иметь общие знания широкого спектра технологий. CIO — это прежде всего руководитель, он может руководить сотнями ИТ-специалистов и различными ИТ-командами, и, таким образом, навыки управления и коммуникации также имеют решающее значение. Кроме того, CIO должен уметь обсуждать требования и технологическую стратегию компании с другими руководителями и менеджерами отделов, при необходимости защищая свою точку зрения.

Рассмотрев обязанности CIO, поговорим о том, что должен делать технический директор.

В чем заключается работа CTO?

Технический директор сосредоточен на разработке и использовании технологий для поддержки расширения деятельности компании, обычно за счет улучшения продуктов и услуг, которые могут приобретать потребители.

Основные обязанности технического директора включают в себя владение продуктами, предлагаемыми на рынке и технологическими предложениями компании. Также технический директор осуществляет руководство командами разработки и проектирования и имеет достаточно глубокие знания по тем технологиям, с которыми работает фирма.

Еще одной важной задачей CTO является взаимодействие с архитекторами, аналитиками и проектировщиками разрабатываемых продуктов для того, чтобы предлагаемое решение соответствовало бизнес-целям и отвечало потребностям рынка. По сути, технический директор должен управлять разработчиками для того, чтобы продукт действительно был востребован на рынке.

Важной особенностью CTO является необходимость взаимодействовать как с внутренними командами, разрабатывающими продукт, так и с внешними поставщиками решений, для разработки эффективного решения. Поэтому сотрудничество является еще одной важной способностью технического директора.

Теперь давайте посмотрим на те различия, которые есть между CIO и CTO.

CIO vs. CTO

Итак, как мы увидели в описании обязанностей технического директора и ИТ директора, у них много общего, но есть и некоторые существенные различия. Так, несмотря на то, что и CIO, и CTO имеют дело с информацией и технологиями, между их целями существуют следующие фундаментальные различия. Прежде всего, это фокус, то есть основное направление деятельности — одно из важнейших отличий между CTO и CIO. Внутренний персонал и отделы находятся в центре внимания CIO, который использует технологии для улучшения того, как люди могут выполнять свои обязанности. CTO также использует технологии, но они имеют внешнее направление. Чтобы определить свои требования и гарантировать, что технологические товары продолжают оставаться передовыми и привлекательными, CTO часто обращается к потребителям, поставщикам и другим внешним лицам, которые используют и покупают решения компании.

Также и CIO и CTO являются руководителями, но CIO обычно контролирует ИТ-подразделения организации, объединяя его с другими подразделениями внутри компании. В то время как CTO подчиняются группы разработки, проектирования и исследований, и эти группы сосредоточены на улучшении предложений продуктов компании.

Конечно, не стоит забывать и о финансовой составляющей. CIO концентрируется на увеличении чистого дохода компании, после вычета расходов, понесенных при получении этого дохода. CTO фокусируется на так называемой верхней строке, общей сумме денег, полученных от продажи продуктов или услуг клиентам.

Пожалуй, главное различие между CIO и CTO заключается в том, что ИТ-директора часто имеют больший упор на внутреннюю перспективу развития компании и ищут методы сокращения расходов на ИТ-инфраструктуру, обеспечивая при этом соответствие требованиям и повышая эффективность. В свою очередь технический директор часто имеет более глобальную перспективу и ищет способы, которыми новые технологии могут увеличить эффективность работы компании в стратегическом плане.

Таким образом, технический директор обычно смотрит вовне, используя технологии для улучшения или внедрения инновационных продуктов, которые обслуживают клиентов, в то время как ИТ-директор часто фокусируется на внутреннем, стремясь улучшить внутренние бизнес-операции.

Заключение

Однако, помимо различий между этими двумя типами руководителей, между ними также есть и некоторые сходства. Так, CIO и CTO работают над улучшением деятельности компании для увеличения прибыли и доходов. Они могут сотрудничать для достижения своих бизнес-целей, поскольку успех друг друга зависит от успеха другого. И CTO, и CIO контролируют отдельные подразделения и работают над их объединением для улучшения деятельности для клиентов и работников компании.

Если в небольших и средних компаниях обязанности CIO и CTO часто объединяются, прежде всего из соображений экономии средств, то во многих крупных организациях это действительно два различных руководителями, выполняющих те обязанности, о которых мы говорили в этой статье.

В продолжение темы управления техническими подразделениями рекомендую посетить открытые уроки курса «CTO» от Otus:

• 14 января: «Модели разработки: есть ли жизнь между Waterfall и Agile». Записаться

• 22 января: «Как построить процессы, а не проблемы?». Записаться