Архив рубрики ‘молчание’

«Мы сегодня молодцы»: анатомия одного провального совещания

Идёт совещание в одной динамичной инновационной компании (сотрудники которой, возможно, оценивают психологическую безопасность в команде на 8 из 10): Анна, руководитель отдела: «Приветствую всех! Проект для „Х“ на финише. По сути, мы его можем сдать уже завтра, как и ожидает от нас клиент. Но тестирование показало несколько некритичных, но всё же заметных недочётов. На их исправление уйдёт 3–4 дня. Нам надо всё взвесить и решить: сдаём как есть […]

Скрытые сигналы небезопасности в рабочих обсуждениях

Идёт совещание в одной динамичной инновационной компании (сотрудники которой, возможно, оценивают психологическую безопасность в команде на 8 из 10): Анна, руководитель отдела: «Приветствую всех! Проект для „Х“ на финише. По сути, мы его можем сдать уже завтра, как и ожидает от нас клиент. Но тестирование показало несколько некритичных, но всё же заметных недочётов. На их исправление уйдёт 3–4 дня. Нам надо всё взвесить и решить: сдаём как есть […]

Почему «конструктивные обсуждения» часто оказываются фикцией

Идёт совещание в одной динамичной инновационной компании (сотрудники которой, возможно, оценивают психологическую безопасность в команде на 8 из 10): Анна, руководитель отдела: «Приветствую всех! Проект для „Х“ на финише. По сути, мы его можем сдать уже завтра, как и ожидает от нас клиент. Но тестирование показало несколько некритичных, но всё же заметных недочётов. На их исправление уйдёт 3–4 дня. Нам надо всё взвесить и решить: сдаём как есть […]

Безопасно на 8 из 10, но все молчат: три заблуждения о психологической безопасности в российском IT

Я уже много писал о феномене психологической безопасности в IT: её важности для отрасли, отдельных команд и конкретных сотрудников. Но есть проблема. Большинство исследований и позитивных решений базируются на данных международных компаний вроде Google, Microsoft, Amazon. Поэтому этой весной мы с коллегами запустили собственное исследование психологической безопасности в российских высокотехнологичных компаниях — «Агора»

«Лучше промолчу» — самая дорогая ошибка

Если вы видите, что на работе что‑то идёт не так — коллега срывает сроки, руководитель принимает сомнительное решение, в команде нарастает напряжение, — вы говорите об этом тем, кто напрямую влияет на ситуацию, или предпочитаете молчать? И если молчите, то как долго? На такие вопросы отвечали сотрудники разных компаний в исследовании Crucial Learning. Результаты красноречивы: 7 из 10 выбирают молчание. Причём речь не о разовых эпизодах — люди годами хранят «секреты». 56% […]

Как привычные защитные алгоритмы поведения лишают нас желаемого

Хочу поговорить о парадоксе, в который мы сами себя загоняем: мы не верим в осуществимость своих желаний только потому, что считаем невозможным договориться с человеком, от которого зависит их осуществление. Самый главный баг, который мы часто не чиним, — это наше собственное убеждение в том, что «договориться невозможно». Исправление этого бага открывает дорогу для реализации всех остальных идей.