Легкой рукой мы создали отдельную очередь для ревью корпоративных отчетов (которых на проде существует около 1 тыс.) и внедрили процесс генерации задач на ревью (несколько десятков в месяц). Но мы быстро убедились, что это только половина пути. Мало просто создавать заявки — необходимо настроить процесс так, чтобы он был бесшовным и интуитивно понятным для людей, жестким с точки зрения контроля и гибким в логике переходов по статусам. Кроме того, предстояло […]