Архив рубрики ‘автоматизация рутины’

Как ИИ за два года из помощника аналитика превратился в рабочий инструмент тимлида

Привет, Хабр! Меня зовут Даниил Иванов, я руководитель группы аналитики в департаменте CRM&BPM в КОРУСе. Два года назад я уже писал статью, как применяю ИИ в работе аналитика. Тогда это были первые эксперименты — просто смотрел, чем он может быть полезен. Теперь я стал руководителем, вместо отдельных чатов работаю с корпоративным ИИ-продуктом, у которого есть […]

ИИ для руководителя: я отдал ассистенту половину рутины — где он сэкономил часы, а где подставил

Привет, Хабр! Меня зовут Георгий, руковожу продажами и маркетингом в Аспро.Cloud. За плечами больше пятнадцати лет в B2B-продажах — TELE2, Samsung, Whirlpool, команды до полусотни человек. Истории про ИИ в продажах сейчас выходят в двух жанрах. В первом робот закрывает сделки лучше отдела и не спит ночами. Во втором он же увольняет менеджеров и оставляет […]

Поддержка на автопилоте: как я раздал свою рутину ботам

Excel, 3 маркетплейса и 170 часов рутины — как я автоматизировал работу e-commerce команды

Автоматизацию бизнеса часто обсуждают в контексте замены сотрудников: вот сейчас подключим AI, сократим отдел поддержки в три раза и получим экономический эффект. На практике мне гораздо интереснее другой класс задач. Есть сотрудники, которые умеют анализировать продажи, работать с ассортиментом, рекламой и клиентами. Но несколько часов каждого рабочего дня они тратят на то, чтобы переносить данные […]

«ИИ нельзя, у нас данные закрытые» — можно. Разбираю, как собрать ассистента в закрытом контуре

Почти в каждом проекте, где я помогал внедрять ИИ‑ассистента, был один и тот же момент. Бизнес горит идеей: разгрузить поддержку, автоматизировать вычитку и проверку документов, перестать сводить отчеты руками. А потом в разговор заходит безопасность — идея потухает на требовании «нашим данным нельзя наружу». Дальше обычно есть два стула. Либо проект хоронят целиком (значит, ИИ нам не подходит), либо линейные сотрудники втихую используют Чат ГПТ, и […]

Где бизнес теряет время на ручных процессах: стоимость рутины, no-code и разрывы между отделами

Привет, Хабр! Меня зовут Василий, я директор SaaS-направления в Аспро — мы разрабатываем систему управления проектами Аспро.Cloud. У любой задачи есть маршрут выполнения. Если каждый шаг продумывает человек, рутина съедает время: задачи застревают между отделами, документы — теряются в бесконечных согласованиях. По данным опроса Comindware и Artezio

Сократили пол-поддержки — 6 инструментов, чтобы разгрузить тех, кто остался

29% компаний уже урезали ИТ-бюджеты — и это при том, что сам ИТ-сектор растет и занимает уже

Есть ли ИТ в НКО?

Здравствуйте, меня зовут Егор Литвиненко. Я — разработчик с 13-летним стажем. Сейчас занимаюсь заказной разработкой, внедрением и автоматизацией, оптимизацией затрат на ИТ. Ранее работал с крупнейшими компаниями: Магнит (ЗАО Тандер), Яндекс Инфраструктура, проекты из Топ‑100 Fortune, и не только. Три года преподаю промышленное программирования на Java в НИУ ВШЭ. Был ментором программных курсовых и дипломных проектов студентов […]

10–15 багов в месяц превратились в 200–300 — а кому их фиксить?

Фиксить рутинные баги — это отстой. Никто в здравом уме не просыпается с мыслью: «О, как же я хочу сегодня весь день ковырять чужой легаси-код, чтобы понять, почему кнопка в IE11 уезжает на три пикселя влево!»

MCP в системе управления проектами: как поручить ИИ работу с корпоративными данными

Привет, Хабр! Меня зовут Василий, я директор SaaS-направления в Аспро — мы разрабатываем систему управления проектами Аспро.Cloud. В этой статье расскажу, зачем мы интегрировали MCP в собственный продукт, как определяли сценарии для внедрения и что из этого получилось.

123