Архив рубрики ‘техподдержка’
11
Авг
2026
Авг
2026
31
Июл
2026
Июл
2026
Сократили пол-поддержки — 6 инструментов, чтобы разгрузить тех, кто остался
29% компаний уже урезали ИТ-бюджеты — и это при том, что сам ИТ-сектор растет и занимает уже
27
Май
2026
Май
2026
26
Май
2026
Май
2026
«Рубик» от пет‑проекта до прода или ITIL 4 для строительно‑торговых центров
«Рубик» от пет‑проекта до прода или ITIL 4 для строительно‑торговых центров. Петрович‑Тех
04
Май
2026
Май
2026
Большой секрет малого бизнеса: как платить за поддержку сайта вполовину меньше и не потерять в качестве
Бум интернет-магазинов давно позади, на смену пришли маркетплейсы. Но темпы развития никто не отменял. Дикая нагрузка на продавцов сегодня вынуждает их возвращаться к тому, от чего уходили: разрабатывать новые интернет-магазины или наконец заняться поддержкой давно заброшенных сайтов.
30
Окт
2025
Окт
2025
Как построить Professional Services, или Запускаем автономные отряды и внедрение 24-7
Привет, Хабр! Это заключительная статья из цикла о трансформации инженерной службы — из хаотичной и недостаточно обученной команды в структурированный профессиональный департамент с автоматизированными процессами. В первой статье я рассказывал, как вообще навести порядок в хаосе: оценить зрелость команды, создать процессы с нуля и превратить группу разрозненных инженеров в команды, которые реально работают вместе. Вторая
04
Сен
2025
Сен
2025
16 компаний для аутсорса DevOps- техподдержки и сопровождения инфраструктуры. Сисадмины на удаленке
Подборка компаний для DevOps-аутсорса: помогают бизнесу внедрять DevOps-практики, ускорять разработку, настраивать CI/CD и Kubernetes, мигрировать сервисы в облака и обеспечивать круглосуточную поддержку ИТ-инфраструктуры
02
Сен
2025
Сен
2025
Как построить Professional Services, или Внедрение и техподдержка — смешать, но не взбалтывать
В первой части я рассказал, как вместе с командой превратил небольшую группу инженеров в структурированное подразделение Professional Services (PS). Вкратце: за год подняли зрелость команды, сократили время внедрения продуктов и почти полностью освободили разработчиков от задач, не связанных непосредственно с разработкой.
29
Июл
2025
Июл
2025
Как построить Professional Services, или Разработчики должны заниматься разработкой
Привет, Хабр! Меня зовут Денис Романов, и я руковожу подразделением Professional Services в компании «Базис». Мой путь в IT начался с позиции системного администратора (тогда еще никто не знал слова DevOps), а со временем я перешел на руководящие должности: был IT-директором, директором по развитию, CPO. Несколько лет назад мне предложили возглавить подразделение Professional Services, ответственное […]