OpenAI решила наконец рассказать, что же творится у них внутри. Компания выложила исследование на 62 страницы — проанализировали полтора миллиона разговоров пользователей с ChatGPT. И знаете что? Многое из того, что мы думали про ChatGPT, оказалось неправдой.

Кто вообще этим пользуется?

Начнем с цифр. Каждую неделю ChatGPT использует 700 миллионов человек. Представляете масштаб? Это примерно как если бы вся Европа сидела и общалась с ботом. В ноябре 2022 года, когда только запустили, за пять дней собрали миллион человек — тогда казалось, что это быстро. А теперь посмотрите:

Рост пользователей ChatGPT:

Девочки обошли мальчиков

Помните, как все говорили, что ChatGPT — это для программистов-мужиков? Ну так вот, уже нет. В начале 2023 года мужчины составляли 80% пользователей. А к лету 2025-го женщин стало больше — 52%. Получается, ChatGPT из нишевой штуки для технарей превратился в обычный инструмент для всех.

Молодые впереди, но не только

Половина всех сообщений идет от людей младше 26 лет. Логично — молодежь быстрее хватает новое. Но интересная штука: разрыв между поколениями сокращается. Люди постарше тоже подтягиваются.

Кто пользуется ChatGPT:

Главный сюрприз: работа тут ни при чем

Это самое неожиданное. Мы все думали, что ChatGPT в основном для работы используют. А тут такое дело:

• В июне 2024: рабочие и личные запросы были примерно 50 на 50

• В июне 2025: рабочие запросы — всего 27%, личные — 73%

То есть люди ChatGPT для жизни используют, а не для работы. И это при том, что рабочих запросов в абсолютных цифрах тоже стало больше — просто личных выросло еще сильнее.

Как изменилось использование:

Для чего люди это используют?

Исследователи разложили все по полочкам. Получилось, что почти 80% всех обращений к ChatGPT укладываются в три категории:

1. Практические советы — 29%

Тут всякое: рецепты, как накачаться, что делать с детьми, как починить что-то дома. Самая популярная категория и остается стабильной.

2. Поиск информации — 24%

По сути замена Google. Хочешь что-то узнать — спрашиваешь у ChatGPT. Эта категория выросла с 14% до 24% за год.

3. Тексты — 24%

Письмо, пост в соцсети, отредактировать. Неожиданно, но эта категория упала с 36% до 24%.

Что происходило с категориями за год:

А где программирование?

Самый большой облом для всех, кто думал, что ChatGPT — это про код. Программирование составляет всего 4,2% от всех запросов. Для сравнения: в другом AI-помощнике Claude — 33%. Видимо, ChatGPT стал слишком массовым, и большинство пользователей вообще не программисты.

Учеба — тихий лидер

Каждое десятое обращение к ChatGPT связано с обучением. Люди просят объяснить что-то, помочь с домашкой, разобрать сложную тему. Получается, ChatGPT стал народным репетитором.

Кто использует для работы?

Тут все логично — чем выше образование, тем чаще используют ChatGPT для рабочих задач:

Рабочее использование по образованию:

По профессиям тоже интересно

Использование ChatGPT разными профессиями:

Видно, что айтишники чаще всех используют для работы, но даже у них больше половины запросов — личных.

Как люди общаются с ChatGPT?

Исследователи придумали классификацию:

Типы общения с ChatGPT:

Интересно, что для работы картина меняется — там «Doing» больше (56%), и в основном это создание текстов.

Качество работы ChatGPT

Пользователи оценивают ответы ChatGPT. К лету 2025 года хороших ответов стало в четыре раза больше плохих. При этом советы (Asking) люди оценивают выше, чем когда ChatGPT что-то делает за них.

Мировая картина

Вот тут данные реально удивляют. Ученые выяснили любопытную вещь: в странах с низким уровнем дохода ChatGPT набирает обороты гораздо быстрее богатых. Если взять май 2024 года, то скорость роста в самых небогатых регионах была раза в четыре выше. Видимо, когда у тебя нет денег на дорогие консультации и софт, бесплатный ChatGPT становится настоящим спасением. Такие дела — технология и правда выравнивает шансы.

Что это все значит?

Исследование показало несколько важных вещей:

1. ChatGPT стал народным инструментом, а не игрушкой для программистов

2. Люди используют его в основном для жизни, а не для работы

3. Женщины обогнали мужчин в использовании

4. Программирование — это миф, всего 4% запросов

5. Образование важно — более образованные люди чаще используют для работы

6. Бедные страны растут быстрее богатых — AI действительно выравнивает возможности

Главные цифры исследования:

В общем, ChatGPT из какой-то экспериментальной фишки превратился в штуку, которой люди пользуются каждый день — как смартфоном или поисковиком. И судя по тому, как быстро он распространяется в развивающихся странах, это действительно только начало истории.

Источники информации:

1. «How People Use ChatGPT» — исследование OpenAI, сентябрь 2025

2. Данные OpenAI по анализу 1,5 млн пользователей ChatGPT (май 2024 — июнь 2025)

3. Статистика использования ChatGPT по странам — HighTech.fm, 3DNews.ru, 24tv.ua