Когда бизнес обсуждает внедрение ИИ-бота, разговор часто быстро уходит в технологии. Какая модель? Голос или текст? RAG или сценарий?Как отреагирует потребитель? Сколько будет стоить разработка?Насколько похожим на человека будет бот, или все догадаются сразу? Все это важные вопросы. Но, на мой взгляд, начинать нужно не с них. Для любого управленца главная цель внедрения ИИ-бота — […]
Рассказываю, как встроенный BI-конструктор помогает собирать кастомные метрики без подключения внешних BI-платформ. BI‑аналитика — это подход к работе с данными, при котором мы агрегируем, считаем и визуализируем показатели для принятия управленческих решений. Лично для меня самая интересная часть — агрегация. Когда из сырых таблиц со сделками, стадиями и пользовательскими полями собираются понятные метрики, появляется то […]
В BI нынче неспокойно: ушли импортные системы, на которых выросло, выучилось и местами громко ругалось целое поколение аналитиков (а то и не одно). Казалось, что SAP, Oracle, IBM Cognos — столпы, на которых основано все и без которых аналитика невозможна. И вот их не стало. Однако ничто не терпит пустоты и на их место стали […]