Привет, Хабр! Blameless post‑mortem — подход к разбору инцидентов, при котором фокус смещается с вопроса «Кто виноват?» на вопрос «Что в системе позволило инциденту произойти?». Не потому что Вася не виноват (может, и виноват). А потому что наказание Васи не предотвращает следующий инцидент, а изменение системы — предотвращает. Подход пришёл из авиации, где после каждой […]