Нейросети стремительно вошли в нашу жизнь, незаметно изменив множество сфер, включая рекрутинг. Возможно, вы уже общались с ИИ при поиске работы, даже не подозревая об этом. В этой статье мы погрузимся в автоматизацию найма, рассмотрим шокирующие кейсы использования искусственного интеллекта в подборе персонала и выясним: ведут ли ИИ-технологии к цифровому аду или открывают новые горизонты эффективности для соискателей и рекрутеров?

В конце статьи прикрепила аналитику “Рынок труда в свете ИИ” . Цифры, факты, выводы, прогнозы в одном PDF файле (можно скачать без каких-либо условий)

Как РОБОТЫ нанимают людей: обратная сторона ИИ-рекрутинга

Кому-то из вас уже приходилось собеседоваться с роботом? С тем, который анализирует вашу мимику, интонацию и решает — достойны ли вы работать в компании мечты? (Расскажите, как это было 👇по мне так, до сих пор, звучит непривычно и жутковато)

Я решила покопаться в «изнанке» автоматизации и понять: мы движемся к эффективности или в цифровой ад? Но для начала вот вам немного шок-контента из настоящего.

ШОК №1. Соцсеть «только для своих» (и вы там лишний)

Существует платформа — похожая на соцсеть (вбейте в поисковике Chirper), куда живым людям вход воспрещен. Общаются там исключительно ИИ-агенты.

Представьте: миллионы ботов общаются друг с другом, создают контент, спорят, шутят (наверное, про глупых «кожаных») ДОРАБАТЫВАЮТ друг друга, обучаются, и даже создают платформы типа “18+” для ИИ. Люди могут только наблюдать за этим «аквариумом» со стороны. Там кипит жизнь, эволюция и обмен опытом. Без нас.

ШОК №2. Работа на ИИ (спасибо, но лучше на «дядю»)

От этого вообще волосы шевелятся. Есть платформа (типа нашего HH), где автономные ИИ самостоятельно создают задачи и ищут людей для их выполнение. И это буквально работа на ИИ. Поясню. Когда нейросеть не может что-то сделать сама (например, ввести капчу, позвонить в дверь, сфотографировать вывеску, отправить посылку) она может распорядиться какой-то суммой денег (одобренной разработчиками) и нанять реального человека! 🤯

Вдумайтесь: программа создает рабочее место, ищет исполнителя, даёт ТЗ, нанимает и оплачивает работу (а разработчик может чилить на пляжах Флориды). Кажется, время, когда Скайнет захватит землю всё же приближается.

🤖 ИИ-ассистенты для соискателей: автоматический отклик на вакансии

Вернёмся к тому, что происходит на рынке труда. А его наводнили сервисы «автоматических откликов». Суть проста: вы спите, а цифровой ассистент ищет вакансии.

У меня даже есть пример. Знакомый сейчас пилит проект — суперассистента по поиску работы. Назовем его, допустим, «агент Соня».Что умеет эта «Соня»:

• Подключается к вашему профилю (пока на отечественном сайте, но планы наполеоновские).

• Сама ищет вакансии по вашим критериям (зарплата, удаленка, ключевые слова).

• Сама рассылает отклики. Сотнями.

• Сама пишет сопроводительные письма. И не просто «Здравствуйте, рассмотрите», а адекватные, адаптированные под текст вакансии!

• И (вишенка на торте) пытается договориться о собеседовании с рекрутером!

Ну прям мечта! Нажал кнопку, ушел пить кофе, а вечером у меня календарь забит встречами. Будущее наступило

По данным исследований рынка труда, около 65% соискателей используют нейросети хотя бы на одном этапе поиска работы. Чаще всего — для написания резюме и сопроводительных, подготовки к собеседованию или даже для создания фотографии для профиля.

📈 Статистика и цифры: как ИИ увеличивает спам в рекрутинге

Популярность таких «ленивых» сервисов (типа LazyApply и их аналогов) растет в геометрической прогрессии.

• По данным некоторых исследований, использование ИИ в написании резюме и писем выросло на 40–50% за последний год.

• Один такой бот может генерировать до 100–200 откликов в сутки.

Для понимания масштаба цифровой лавины: по данным глобальных опросов (от Canva и SHRM), около 70% кандидатов прибегают к помощи нейросетей для «причесывания» своих профессиональных визиток и написания писем. Как итог, на многих платформах среднее количество заявок на одну вкусную вакансию взлетело в 3–4 раза! Кадровики физически не могут переварить этот объем красивого, но абсолютно нерелевантного спама.

А ещё мы стоим на пороге абсурдной ситуации, когда робот кандидата пишет письмо роботу рекрутера, а люди становятся лишним звеном, которое мешает алгоритмам «наслаждаться общением»

Взгляд нанимателя: проблемы рекрутеров с ИИ-откликами

Представьте теперь, что вы оказались с другой стороны. Вы опубликовали одну вакансию, а на утра видите 1500 откликов! Даже если начать бегло просматривать каждый третий, за это время прилетит ещё 500.

А ведь из них 90% отправлены роботами. Они могут быть идеальные, литературные, выверенные до запятой, но абсолютно не соответствующие резюме. И вот вы сидите весь такой красивый, живой, уважающий своё время и… плюётесь. Как вам такой рабочий процесс?

Владельцы и разрабы сайтов для поисков работы тоже не дремлют. Они превращают свои ресурсы в восточный базар, где на каждом шагу тебя дергают за рукав: «Эй, дорогой, заплати 3 000, а то вакансию твою не покажу», «а ещё 5 000 дашь?», «ещё 7 000 рублей и я открою твои контакты». А-а-а!

Идея (делюсь бесплатная)! Вот, сколько я вижу недовольства и раздражения со стороны соискателей, ровно столько же чувств может ощущать и рекрутер. Возникает вопрос о миссии таких сайтов — всех раздражать? Тогда можно хотя бы встроить плеер с музыкой для релаксации🧘‍♀😁. Это утомляет. Но еще больше пугает их предложение: «Включите нашего ИИ-помощника для разбора откликов».

Некоторые корпорации (Unilever, GE, Delta Airlines, Vodafone, IKEA, Hilton и тд) отдают машинам самое святое — первый этап собеседований. Они проводят первичные видеоинтервью. Вы сидите перед камерой отвечаете на вопросы, а программа ведёт запись и анализ вашего поведения (мимика, паузы, тембр голоса, частота моргания). По некоторым данным, около 40% крупных компаний тестируют или планируют внедрить такой «машинный отсев». Вашу эмпатию, уверенность и лидерские качества теперь оценивает кусок программного кода.

Почему я против ИИ в найме: отсутствие гибкости и контекста

Я, как руководитель и опытный кадровик, говорю этому «нет» (по крайней мере, пока)

1. Робот — душнила (отсутствие гибкости)

Алгоритм мыслит «квадратно». Если в вакансии написано «опыт от 3 лет», а у вас — 2 года и 10 месяцев, робот безжалостно отправит вас в корзину. Я, как живой человек, понимаю: эти два месяца — погрешность. Я посмотрю на задачи, на проекты и возможно дам шанс кандидату. Робот — нет.

И, кстати, исследование Гарвардской школы бизнеса о «скрытых талантах» доказало это. Системы автоматического отбора (ATS) безжалостно отбраковывают миллионы крутых специалистов. Роботы бракуют “бриллианты” просто из-за сбоя в форматировании или нестандартного карьерного трека! С развитием технологий ситуация улучшается, но полностью проблема побеждена вряд ли будет.

2. Контекст — это всё

ИИ видит текст. Я — историю. Если я вижу, что человек проработал 2 года в компании «Большие проблемы», я могу иметь представление о том, что там железная дисциплина, крутые процессы, мощные регламенты, запредельные требования и дурацкая культура. Для меня это знак качества. Человек эти 2 года не протирал штаны, а ВЫДЕРЖИВАЛ. ИИ не знает сплетен рынка, репутации компаний и «внутренней кухни». Он просто сверяет слова.

3. Потенциал не оцифровать

Я могу нанять человека не за то, что он умеет сейчас, а за то, что он сможет завтра. Этот блеск в глазах ни одна нейросеть пока не считывает. «Чуйку» ни один ИИ не продемонстрирует.

Есть нюанс: Если бы мне нужно было нанять 500 курьеров за неделю, я бы подключила робота 😁. Но когда мы ищем штучных специалистов, экспертов, бриллиантов, руководителей — автоматизация способна всё убить.

Идеальное сопроводительное письмо от ИИ становится ловушкой для кандидата ✍️🤡

Вот реальная история, от которой хочется то ли смеяться, то ли плакать.

Приходит отклик. Сопроводительное письмо — ну, шедевр. Лаконично, красиво, по делу, тонкое понимание боли компании. Писал Пришвин мира менеджмента. Я, естественно, открываю резюме… а там: «Делал продажи. Хочу денег. Умею ворд». Утрирую, но язык отличался разительно! Сразу понятно: письмо написал бот (хотя, может и специалист со стороны), а резюме — человек, который даже не удосужился его прочитать и «причесать».

Итог: Кандидат летит в отказ. Не потому, что резюме плохое, а потому что он попытался меня обмануть на входе.

Всё это создаёт ад для обеих сторон:

• Рекрутер: тонет в спаме. Приходится разгребать тысячи одинаковых, «вылизанных» писем, за которыми не видно личности. Это снижает доверие ко всем кандидатам, эффективность работы и, даже, уровень внимательности

• Соискатель: из-за шквала авто-откликов часто не можете пробиться к живому человеку. Честное, написанное от души письмо теряется в массе сгенерированного мусора

Утерянная культура общения 🥀

Раньше сопроводительное письмо было сигналом: «Я включил мозг. Я прочитал вашу вакансию. Я объяснил, почему мы подходим друг другу. Я проявился. Я, действительно, к вам хочу! ». Это было начало диалога.

Сейчас ИИ «стер» человека из этого процесса. Письмо стало формальностью, которую генерирует скрипт за секунду. И от этого становится… грустно что ли. Как будто по второму разу стали ненужными нож для вскрывания конвертов и сургучная печать. Эх…

ИИ в рекрутинге: прогнозы и перспективы (фальшивые профили, сокращение сроков найма)

🤖 Аналитики (из Gartner) считают, что к 2028 году до 25% профилей кандидатов могут быть полностью фальшивыми или созданными ИИ. Это означает, что рекрутерам придётся проверять не только навыки кандидата, но и сам факт его существования.

Возникает вопрос зачем и кому это надо?

Если так подумать, то уже сейчас созданные ИИ резюме можно назвать частично выдуманными личностями. Но в чистом виде это может понадобиться, например, при трудоустройстве на удаленку (ведь даже ИИ сейчас имеют свои предвзятости (надстройки). Есть исследования показывающие, что нейронки отдают предпочтение кандидатам с именами ассоциирующимися с белой расой). Полностью выдуманная личность может быть какой угодно

🤖 Самый весомый аргумент в пользу нейронок (с точки зрения работодателя): уже упомянутые HireVue в своём исследовании пришли к выводу, что ИИ позволяет существенно сократить сроки найма (а значит и удешевить процесс)! Вот он главный результат позволяющий закрывать глаза на все недостатки технологии 🤷‍♂️

Обсуждение: мнение читателей об ИИ-автоматизации в найме

Специально для этой статьи я заранее попросила подписчиков, озвучить свои мысли по теме. Какие страхи есть, что кажется интересным, а что — откровенно пугает. Отвечу, на 3 комментария:

1. «Скоро в интернете вообще не останется правдивой информации»

Читатель переживает, что интернет окончательно заполонят нейросетевые галлюцинации и искажения. Реальную и правдивую информацию будет просто не найти?

Ответ: Да, цифрового мусора стало больше (исследования подтверждают резкий рост ИИ-спама). Но на каждую хитрую генеративную модель уже пишут свой алгоритм-детектор. Появляются системы проверки фактов, технологии маркировки ИИ-контента. Техногиганты привязывают ИИ-шки к строгим базам фактов. Правда никуда не денется, просто теперь всем нам придется прокачать критическое мышление. ИИ — это отличный повод поумнеть (или быть разборчивее) нам всем!

2. «ИИ делает за дни то, над чем инженеры работали годами»

Подписчика пугает скорость: нейросети за секунды модернизируют то, что лучшие умы (например, инженеры nVidia) писали годами. Бонусная боль — доходы в сфере технологий перестали расти.

Ответ: Если инструмент дает быстрый и крутой результат, который всех устраивает — это же прекрасно! ИИ сегодня — это экскаватор, пришедший на смену лопате. Человек теперь управляет этим процессом, а не копает руками. Если мы пока не раскрыли весь потенциал технологий — значит, обязательно дойдем до этого завтра. А зарплаты не стоят на месте, рынок просто перестраивается: теперь платят не за рутину, а за умение филигранно управлять «экскаваторами».

3. «Нельзя нанять джуна и ожидать результат уровня сеньора»

Ещё один читатель усомнился в популярной идее: нанять начинающего специалиста и дать ему нейросети, чтобы тот начал работать как эксперт.

Ответ: Подписываюсь под каждым словом! Этот сценарий выглядит до смешного наивно. Да, умный алгоритм ускорит работу новичка и немного сгладит углы. Но перепрыгнуть через годы опыта не реально. Это всё равно что курьера с легковушки пересадить за руль фуры и отправить из Саратова в Техас. Настоящая экспертиза — это ещё и способность нести ответственность за результат! Ни одна нейросеть пока не эмулирует.

Поговорим об этом?

Предлагаю немного поразгонять эту тему в комментариях. У меня пока нет однозначного ответа, зло это или благо. Слишком много нюансов. Поэтому хочу услышать вас:

• Кого пугает настолько активное внедрение ИИ в жизнь и карьеру? Что будет с вашей профессией через 3-5 лет?

• Кто ощутил на себе негативное влияние ИИ при поиске работы и столкнулся с тем, что отклики не доходят до рекрутера?

• Стоит ли «бомбить» рынок 100 резюме/день или пора возвращаться к точечному «снайперскому» подходу?

• Вопрос к создателям (кстати!) ИИ-сервисов. Ребята, какую глобальную пользу вы видите, кроме заработка на подписках? Или это сначала создавалось как личный помощник (только для вас), а потом адаптировалось для масс?

Пишите👇. Может так появятся темы для следующей статьи. Обещаю, что буду разбираться дотошно, экспертно, подключив, всю свою команду международных консультантов.
И, как обещала в начале, вот она свежая аналитика (только что собрана моими коллегами) “Рынок труда в свете ИИ”. Скачивайте файл напрямую с гугл док, знакомьтесь и используйте грамотно. Эти знания есть не у каждого☝️