На рассвете рыбаки племени Лови-Рыбу-На-Копье выстроились в круг на окраине деревни. Хмурые лица были раскрашены по-боевому, зубы зачернены, сети заштопаны, копья наточены и украшены самыми красивыми перьями страусов. Жвачка из листа эвкалипта приятно бодрила языки и маскировала запахи.
— Подождииите меняяяя!!!, — к кругу, тряся пачкой пергаментов, подбежал жрец.
— Вы опять все забыли!, — утираясь юбкой из листьев с прошлогодней пальмы кокоса, жрец попытался подсунуть одному из стоявших в кругу часть пачки. Парня передернуло, и он отступил на шаг.
— Вот, это Стратегия. Тут нарисовано, куда вы должны поражать копьем рыбу, и куда потом складывать добычу. И какими перьями ее маркировать, чтобы потом раздать всем по заслугам. И в чем ее нести домой. И какой рыбы нам надо! А это, — жрец выдернул отдельный лист, особенно раскрашенный и с рисунками, — вот, Миссия. Повесьте ее на самое главное копье — вождю!!! Вы должны знать, ради чего идете за рыбой!!! Оууууй…
Раздался легкий стук и жрец боком осел к подножию пальмы. Вождь спрятал дубинку за спину.
— Еще один заболевший тяжелой формой Бинго-Булшит. Ты и ты, — показал на двоих с краю, — верните его колдуну, пусть подлечит своего ученичка. Нагоните нас позже.
Двое отделились, подхватили жреца. Вождь переворошил копьем пергаменты.
— Посмотрим, что он притащил. Как лечить раны… как готовить и сохранить пищу… карты залива с рыбными местами — это верните колдуну, в библиотеку. Остальное сожжем. Да бросьте уже эту дрянь, еще тоже заразитесь, небось сам делал, пергаменты еще не высохли. Все, двигаем. Рыба ждать не будет. …

Недавно мне, как руководителю отдела тестирования, пришлось создавать парочку никому не нужных документов. Шеф с подозрительным блеском в глазах потребовал, чтобы у отдела была Миссия, а еще была разработана Стратегия. Отмахнувшись от чудного видения, в котором фигурировал шеф и атака на соседей всем отделом, сделала для него выборку из тестовых планов, сопроводила пояснительной запиской, в которой расписала, в каком объеме и в зависимости от чего принимается решение, что включить в тесты и где их выполнять. Миссия отдела с тех пор висит в красивой рамке, раз в год мы ее печатаем заново, меняя дату. Больше вопросов у него не возникало, да и сами эти документы больше никто не просил обновлять. Хотя понятно, что решение об объемах тестирования принимается каждый раз при выкатке новой версии, и оно зависит от множества вещей, а версия ставится от 3 до 20 раз в неделю.

Но все же хочется разобраться, какие документы нужны внутри отдела тестировании, и приносят пользу, а какие являются внешним интерфейсом отдела, что тоже необходимо, но затраты на их создание и актуализацию ничего не дают продукту, качеству продукта, а, значит, и его пользователям.

План тестирования нужен? А то. Детализация, формат, глубина зависят от проекта, но важен сам факт наличия и постоянной сверки со списком требований. Через план тестирования обеспечивается взгляд сверху, гарантия, что ни одна из важнейших функций продукта не будет забыта. Когда вас спросят, где склад ваших сетей, наживка и копья, что конкретно вы тестируете, что автоматизировано, что еще нет, какие требования покрыты тестами, а какие еще нет, ответ будет здесь.

Сводный отчет о тестировании нужен? Безусловно, с однозначной идентификацией версий, прошедших тестирование, со списком ошибок, отсортированным по тяжести проблем, с разнесением их по компонентам продукта. Выяснять, где сдохла рыба, почему тупит самый сильный охотник и отчего снижается улов будут, читая этот отчет.

А вот Стратегия и Миссия — документы надуманные, спущенные сверху, навеянные военными подходами, уместными в борьбе между компаниями, но никак не между отделами. Их ценность для работы отдела тестирования – нулевая.

Единственное, для чего годятся эти документы – для создания образа отдела в глазах руководства. Тоже нужная часть работы руководителя. Всегда будет чем трясти и указывать на великую Миссию именно вашего отдела, без которой компания провалится в тартарары. Причем не так важно, что вы там напишете – все равно это лист для еще одной серии Булшит Бинго. Частенько в это любят поиграть пришедшие со стороны управленцы, под предлогом, что не понимают, что ваш отдел делает. Вчитываться в те документы, что есть в отделе, не хотят. Или делают вид, что не хотят. Что тоже есть знак свыше – пора менять место рыбалки.

Автор: alliena

Источник