«Люди сами не знают, чего хотят»: как читать сигналы команды
Привет, Хабр!
В этой статье мы поговорим о том, что на поверхности не лежит, но разрушающим эхом бьёт по эффективности команды. Это — сигналы недовольства, усталости и скрытого сопротивления, которые члены команды подают… молча. Тема тонкая, неудобная и потому часто игнорируемая. Но если вы — тимлид, который не просто управляет задачами, а работает с людьми, вам нужно уметь слышать не только сказанное, но и несказанное.
Люди редко приходят к вам и прямо говорят: «Я выгорел», «Я не хочу делать эту задачу» или «Ты задолбал меня микроменеджить». Вместо этого вы получаете:



