Привет, Хабр! Меня зовут Вера, я продакт системы управления проектами YouGile.

Во многих компаниях рабочие вопросы до сих пор обсуждают в обычных мессенджерах — чаще всего в Telegram или WhatsApp (а теперь ещё и в MAX).

У такого формата есть очевидные минусы: рабочие разговоры смешиваются с личными чатами, обсуждения разных проектов теряются в потоке сообщений, а важные договорённости потом сложно найти. К тому же в последнее время добавилась ещё одна проблема — нестабильность и блокировки.

Поэтому в этом году мы с командой выпустили мессенджер специально для работы. По интерфейсу и функциям он похож на Telegram, но при этом фокусирует общение команды вокруг задач. Главная фишка — у каждой задачи есть свой чат. В нём удобно обсуждать правки, договариваться и быстро двигать задачу дальше.

Но сейчас мы поняли важную вещь.

Даже если внутри команды общение выстроено удобно, ей всё равно приходится общаться не только между собой. К работе постоянно подключаются внешние участники, например: клиенты, подрядчики, фрилансеры.

И здесь появляются ограничения корпоративных мессенджеров. Они обычно остаются закрытыми внутри компании: чтобы подключить человека к обсуждению, нужно заводить аккаунт, выдавать доступы или покупать лицензию.

Поэтому часть рабочих разговоров всё равно остаётся в обычных мессенджерах.

Мы не захотели с этим мириться и начали думать, как это можно изменить.

Что если в рабочий мессенджер можно будет звать кого угодно?

У нас появилась идея изменить формат корпоративного мессенджера и сделать его:

• Открытым — в нём можно общаться не только внутри компании, но и с внешними участниками;

• Бесплатным — корпоративные мессенджеры обычно продаются по лицензиям, а мы хотим сделать базовый формат общения бесплатным;

• Похожим на обычный мессенджер — чтобы им было так же просто пользоваться, как Telegram, но при этом сохранять связь с задачами.

Когда начали обсуждать это с пользователями, оказалось, что у многих команд есть похожий запрос. Поэтому мы решили протестировать формат и собрать обратную связь.

Теперь расскажу подробнее, как реализовали его в системе.

Первый шаг: открытые рабочие чаты

Теперь в мессенджере YouGile можно создать групповой чат и пригласить людей по ссылке. Работает это довольно просто:

1. Вы создаёте чат в системе.

2. Копируете ссылку-приглашение.

3. Отправляете её человеку — например, в Telegram.

Участник переходит по ссылке, регистрируется в пару кликов и попадает прямо в этот чат. При этом он не становится пользователем вашей компании.

Интерфейс для него выглядит проще: он видит только те разговоры, куда его добавили, и может переписываться с их участниками. 

Проекты, доски, задачи и внутренняя структура компании ему недоступны. 

Передача данных шифруется через HTTPS, а при необходимости систему YouGile можно развернуть на серверах компании и полностью контролировать хранение данных.

Приглашать людей можно без ограничений и бесплатно.

Что думаете?

Мы понимаем, что идея рабочего мессенджера с открытым доступом может показаться спорной. Возможно, такой формат не приживётся. А возможно, наоборот — окажется удобнее классических корпоративных решений.

У нас есть несколько сценариев дальнейшего развития и поэтому нам интересно ваше мнение. Как вам такая идея?

Сейчас мессенджер в режиме раннего доступа. Если захотите попробовать и дать более подробную обратную связь, можно присоединиться к фокус-группе по ссылке.

Кстати, вся система управления проектами YouGile полностью бесплатна для команд до 10 человек без ограничений по функциями и времени.