Мы живем во времена, когда даже самые простые бизнес-процессы стараются автоматизировать, цифровизировать и трансформировать, тем самым передавая рутинные операции на исполнение вычислительным машинам. Освободившееся время и ресурсы предполагается отдать человеку на решение более сложных интеллектуальных задач. Подобное возможно за счет искусного комбинирования программного обеспечения и последних техно-инновационных достижений.