Межкомандное взаимодействие как API. Если интерфейс кривой — данные теряются, запросы зависают, пользователи ищут обходные пути. В компаниях такие кривые интерфейсы между отделами живут годами. Все знают, что больно, но «оно же работает» — значит не трогаем. Но однажды «оно» падает.