Архив рубрики ‘мониторинг сервера’

08
Май
2026

Между нами SLA: как бизнесу и поддержке договориться до первого инцидента

Разбор SLA от человека, которого подключают, когда сайт недоступен, заказы не проходят, а в чатах уже ищут виноватых. Рассказываю, как SLA помогает без лишних споров переживать такие моменты.  Меня зовут Эдуард, я руковожу отделом DevOps и отвечаю за сопровождение проектов по SLA 24/7. Хочу разобрать частую боль команд поддержки. Пока сервис работает стабильно, кажется, что […]

Опубликовано в DevOps, sla, аварийное восстановление, аварийные ситуации, инциденты, мониторинг сервера, ревью кода, рефакторинг, Системное администрирование, техническая поддержка

читать далее
30
Июн
2025

Подход к оценке “живой” инфраструктуры и построению disaster recovery

И снова я говорю с Дмитрием, тимлидом нашей DevOps-команды. На этот раз мы поднимем тему процедур восстановления. Большинство проектов не имеют нормального плана восстановления после падений. Если план и присутствует, скорее всего, в нем покрыты не все кейсы, и часть из них, возможно, устарела. При этом задач на подготовку восстановительных процедур никто не ставит. Зато […]

Опубликовано в disaster recovery, disaster recovery planning, slo, аудит файловых серверов, восстановление файлов, карта связей, микросервисы, мониторинг сервера

читать далее