Архив рубрики ‘Системное администрирование’

Дон Джонс. «Создание унифицированной системы IT-мониторинга в вашем окружении» Глава1.Управление вашим IT окружением: четыре вещи, которые вы делаете неправильно

От переводчика С того момента, как я начал заниматься мониторингом, прошло достаточно много времени, и если поначалу мониторинг представлял из себя специфичную техническую задачу, то со временем его значение, (по крайней мере, для меня лично) переместилось на много ступенек вверх и стоит теперь в одном ряду с основными инструментами для ведения бизнеса, такими, например, как […]

Принудительно внедряем Helpdesk: опыт «Корпорации Зла»

Что такое хелпдеск? Система управления заявками пользователей, личинка сервисдеска, первый шаг эникейщика на пути к ITIL, бла-бла-бла… Литература, посвященная вопросу организации системы управления инцидентами (заявками пользователей, проблемами в ИТ — называйте, как хотите) делится на две категории. Первая включает в себя технические низкоуровневые мануалы, посвященные, в основном, тонкостям настройки конкретных решений. Такие работы могут рассказать […]

Плагин оповещения по SMS о критичных задачах для Redmine

В нашей компании возникла необходимость оповещения по SMS о задачах, поставленных в трекере Redmine, с приоритетом «Авария!». Очень удобно получать такие оповещения, когда требуется мгновенная реакция. Совместно с командой разработчиков из secoint.ru мы разработали плагин redmine_status_notifier, о котором я и расскажу под катом.

1.345