Привет, Хабр! 

Я регулярно делаю обзоры таск-трекеров, но в этот раз решил пойти другим путём. Вместо сравнения функций и тарифов я проверил более практичную вещь — как быстро можно начать работу в системе без инструкций и полноценного «внедрения».

В этом обзоре — 8 таск-трекеров с низким порогом входа и оптимальной функциональностью для ведения проектов. В начале списка — самые интуитивные, ближе к концу — те, где нужно чуть больше времени на освоение интерфейса и логики.

Сохраняйте — пригодится, если в новом году нужно быстро навести порядок в задачах.

Что такое таск-трекер 

Таск-трекер — это сервис, в котором команда ведёт задачи. В нём создают рабочее пространство, где планируют дела, ставят дедлайны, отслеживают прогресс и эффективность работы.

В трекерах есть несколько инструментов для представления задач, чтобы ими было удобнее управлять:

• Списки — простой перечень, что сделать и в каком порядке.

• Канбан-доска — задачи разложены по этапам — от плана и до завершения.

• Календарь — задачи привязаны к датам, чтобы видеть загрузку по дням.

• Диаграмма Ганта — временная шкала, где видны последовательность задачи и зависимость друг от друга по срокам.

Списки и календарь чаще используют в личных целях. Команды в основном работают на доске, а в нужный момент также контролируют работу в календаре и Ганте.

Зачем нужен таск-трекер

Таск-трекер нужен, чтобы организовать команду и контролировать её работу. 

Как он в этом помогает:

• понятно, что сейчас в работе, на каком этапе, и где возникают задержки;

• не нужно проводить созвоны, чтобы свериться по срокам и статусам; 

• у каждой задачи есть закреплённый исполнитель, и все понимают, кто за что отвечает;

• описание, файлы, правки и договорённости фиксируются в задаче, и не нужно собирать информацию по чатам;

• видно, когда подходят дедлайны, и можно заранее принять меры, чтобы их не нарушить;

• понятно, кто перегружен, а кому можно передать часть задач.

В результате, при грамотном управлении, можно спокойно управлять потоком работы и повысить эффективность команды.

Как выбрать подходящий таск-трекер

Вот несколько главных критериев, на которые я рекомендую ориентироваться. 

С теорией разобрались, теперь перейдём к обзору.

Как я выбирал и тестировал таск-трекеры

Сосредоточился на российских системах. Заходил в систему и с нуля заводил рабочий процесс. Фиксировал, сколько времени это занимает в каждом таск-трекере.

Сценарий:

1. Регистрируюсь в системе.

2. Настраиваю простой процесс работы: бэклог → в работе → согласование → готово. Создаю 6 задач с минимальным оформлением: описание, дедлайн, приоритет, исполнитель.

3. Завожу команду в проект.

В процессе рассказал, как выполняются действия в конкретном сервисе. А если где-то возникали заминки, отмечал это отдельно.

1. YouGile — российский таск-трекер с CRM и мессенджером

Ссылка на сайт

Современный таск-трекер с корпоративным мессенджером и простой CRM. 

Позволяет планировать задачи, вести коммуникацию и работать со сделками в одном пространстве. Команды до 10 человек могут пользоваться системой бесплатно без ограничений по функционалу и времени. 

Как устроено планирование

Для планирования есть канбан-доски с задачами и подзадачами. При желании можно переключиться в календарь, диаграмму Ганта или личный планировщик.

На досках более 50 инструментов: дедлайны, исполнители, приоритеты, свободные поля и другие атрибуты, важные для выполнения задач.

Особенности

• Мессенджер, который ускоряет работу. Помимо групповых и личных чатов, как в любом удобном мессенджере мессенджере, в YouGile есть ещё чаты внутри задач. За счёт этого переписка не смешивается с другими чатами и все детали остаются в одном месте. 

  Из любого сообщения в чате можно создать отдельную задачу, не переходя на доску.

• Контроль и прозрачность процессов. В YouGile есть классические табличные отчёты по загрузке команды и эффективности проектов. А также инструменты для мониторинга в реальном времени, например сводки. Это отдельные колонки, которые выводят на доску задачи по нужным критериям и автоматически обновляют их статус. 

• Простая CRM для малого бизнеса. В системе можно вести продажи: CRM автоматически формирует план работы по клиентам и пушит менеджеров по задачам, чтобы сделки закрывались быстрее.

• Гибкие роли и доступы. В системе больше 100 настроек доступов. За счёт этого можно подключать внешних подрядчиков и клиентов так, чтобы они участвовали в процессе, но видели только свои задачи и нужные части проекта.

• Широкие интеграции. Можно подключить Google-календарь и почту, импортировать задачи из Trello, а через коннекторы вроде Albato связать YouGile с Telegram, Google Sheets, amoCRM и Битрикс24. Плюс, есть API для собственных интеграций.

• Можно работать с разных устройств. Есть веб-версия, десктоп и мобильное приложение для Android и iOS.

Как прошёл тестовой сценарий в таск-трекере

Общее время прохождения ≈ 11 минут.

Регистрация ≈ 30 секунд.

Можно зайти через аккаунты Google, Яндекс и ВК либо зарегистрироваться по электронной почте. Выбрал первый вариант. 

Настройка процесса и приглашение команды ≈ 10 минут.

При создании проекта можно сразу пригласить команду и настроить роли. Это заняло у меня минуту. 

Удобно, что дедлайн, приоритет, исполнитель и другие атрибуты можно установить сразу на доске, не переходя в карточки. 

В каждой задача есть чат, куда можно быстро написать суть задачи, приложить все нужные файлы и закрепить это сообщение. Я так и сделал. 

Ещё один способ создания проекта: попросить ИИ-ассистента сделать это за вас. Тогда время сценария сокращается примерно вдвое.

Мой вердикт: простота внедрения 10 из 10. 

Логика сервиса сама подталкивает к тому, чтобы быстрее собрать процесс и перейти к работе. По моему мнению, разобраться в интерфейсе легко, даже если вы не раньше не пользовались таск-трекерами.

Тарифы

• Бесплатно: до 10 пользователей — полный функционал бесплатно и навсегда.

• Платно: начиная с 11 пользователя — 495 ₽/мес при оплате за год.

• On-Premise — рассчитывается индивидуально.

2. Strive — таск-трекер для планирования задач и ведения базы знаний

Ссылка на сайт

Strive — таск-трекер для командной работы с задачами, проектами и документацией.

Сервис помогает планировать и отслеживать задачи на канбан-досках, обсуждать задачи, вести базу знаний компании и проверять сотрудников через встроенные тесты.

Как устроено планирование

В Strive работа строится через рабочие пространства. Внутри них создаются доски под разные процессы, а задачи можно просматривать в форматах канбана, списка, календаря или таймлайна. 

Этапы, статусы и приоритеты настраиваются под команду, при желании можно использовать готовые шаблоны.

Особенности

• Документация внутри задач. В Strive есть редактор документов. В нём можно писать инструкции, регламенты и заметки прямо внутри проекта. Документы редактируются совместно и при необходимости открываются по ссылке. 

• Встроенные тесты для проверки знаний. Тесты помогают фиксировать процессы и проверять, как сотрудники усвоили правила, инструкции и регламенты.

• Шаблоны для повторяющейся работы. Если команда регулярно делает один и тот же набор шагов и задач, которые регулярно повторяются, например, запуск проекта или онбординг сотрудника, — его можно сохранить как заготовку и переиспользовать.

• Пространства для команд. В системе можно создавать изолированные рабочие пространства для разных команд. Каждое пространство содержит свои задачи и документы. Руководители при этом имеют доступ ко всем пространствам.

• Есть базовые настройки доступов. В Strive можно задавать роли внутри команды, а с клиентами делиться ограниченным доступом — например, дать им просмотр или гостевой доступ, чтобы они видели прогресс, но не могли менять настройки и задачи.

• Интеграции. В Strive есть связь с Telegram для уведомлений и работы с задачами, а другие сервисы можно подключать через сторонние автоматизации, например, Zapier.

• Можно использовать с разных устройств. Есть веб-версия, десктоп и приложения для iOS и Android.

Как сервис прошёл тестовый сценарий

Общее время прохождения ≈ 15 минут.

Регистрация ≈ 30 секунд.

Есть быстрый вход через Яндекс ID, им-то я и воспользовался. После этого Strive попросил номер телефона и предложил обучающий ролик. Я его пропустил.

Настройка процесса и приглашение команды ≈ 15 минут.

Система сразу предложила пригласить коллег в новое пространство — я просто скопировал ссылку и отправил её команде.

С доской пришлось немного повозиться: в Strive колонки нельзя перетащить вручную, новую можно добавить только через настройки и указать, где она появится — слева или справа. 

Теги и описание заполняются в карточке. Инфу по задаче можно оставить в поле или написать в чате. Я выбрал чат и закрепил сообщение. 

Мой вердикт: простота внедрения 9,5 из 10. 

У начинающего пользователя не возникнет проблем при заведении проекта. Есть небольшие заминки, о которых писал выше, но это мелочи.

Тарифы

• Бесплатно: до 10 пользователей, с ограничениями по функциональности.

• Платно: от 1 000 ₽ в месяц, в зависимости от размера команды и выбранного тарифа. 

Доступен пробный период — 14 дней.

• On-Premise — рассчитывается индивидуально.

3. Shtab — таск-трекер с фокусом на контроль эффективности работы

Ссылка на сайт

Shtab — российская платформа для организации совместной работы, в которой задачи и проекты соотносятся с целями компании. 

Сервис позволяет планировать проекты, обсуждать задачи и хранить документы, а также отслеживать загрузку команды и затраченное время через встроенный тайм-трекер.

Как устроено планирование

В Shtab задачи объединяются в проекты и отображаются в разных режимах: канбан-доски, список, календарь, диаграмма Ганта и матрица Эйзенхауэра. Планирование тесно связано с учётом рабочего времени.

Особенности

• Учёт затрат. Shtab связывает затраченные часы с финансами. Можно задать часовую ставку, и система автоматически рассчитает стоимость его работы и итоговую маржинальность проекта в реальном времени. 

• Встроенный тайм-трекер с защитой данных. Инструмент позволяет запускать таймер в карточке задачи. Для контроля удаленных команд есть функция скриншотов рабочего стола и трекинг активности.

• «Матрица Эйзенхауэра». Позволяет автоматически или вручную распределять задачи по приоритетам.

• Поддержка целей (OKR, MBO). В Shtab можно задать цели на период — квартал, год или конкретный этап. Под них собирают проекты и задачи, которые действительно должны привести к результату. Благодаря этому видно, какая работа относится к цели, а что забирает ресурс.

• Есть базовые настройки доступов. В Shtab можно назначать роли для участников команды, а внешним людям давать ограниченный доступ к доскам.

• Интеграции. В Shtab можно переносить данные из Jira, Asana, Trello и похожих сервисов, а через автоматизации (например, Zapier или Albato) — подключать сторонние инструменты (таблицы, чаты, CRM). Также доступны боты/связки с мессенджерами вроде Telegram для уведомлений и работы с задачами.

• Доступ с разных устройств. Можно работать в вебе, десктоп- и мобильном приложении для iOS и Android. 

Как сервис прошел тестовый сценарий

Общее время прохождения: ≈ 20 минут.

Регистрация ≈ 30 секунд.

Можно зарегистрироваться через почту, аккаунты Google или Яндекса. Я выбрал Google.

Настройка процесса ≈ 15 минут.

При создании проекта сервис предлагает выбрать представление задач — канбан, список, Матрица Эйзенхауэра или диаграмма Ганта. В рамках теста выбрал первое. Интерфейс минималистичный, быстро набросал структуру процесса.

Дедлайн и исполнителя можно проставить с доски, остальное — в карточке задачи. При заполнении карточки появляется окно на весь экран, лично мне не очень удобно постоянно закрывать, чтобы соотнести с другими задачами на доске, но это мелочь. 

В карточке много полей, структуру надо поизучать, чтобы понять, что и куда вносить. Описание, как и в двух предыдущих сервисах, можно прикрепить комментарием и закрепить. 

Приглашение команды ≈ 5 минут.

Добавить коллег можно только в платном тарифе. Я посмотрел в интернете и примерно прикинул, сколько уйдёт времени.

Мой вердикт: простота внедрения — 9 из 10.

Интерфейс простой и не перегруженный, но созданием задач нужно немного повозиться. Не очень удобно, что доступы и роли сотрудников настраиваются отдельно. Но в целом все было понятно.

Тарифы

• Бесплатно: до 5 участников, ограничение по количеству проектов.

• Платно: от 225 ₽/мес за участника, тариф до 15 человек.

• On-Premise — рассчитывается индивидуально.

4. Weeek — таск-трекер с CRM и базой знаний 

Ссылка на сайт

Weeek — российская платформа, которая включает таск-трекер, CRM, базу знаний, модуль аналитики и другие внутренние сервисы для работы над проектами.

Как устроено планирование

В Weeek работа строится внутри рабочего пространства: там создают проекты и доски, добавляют задачи и группируют их по папкам. Задачи можно просматривать в разных форматах — в канбане, списке, календаре или на диаграмме Ганта.

Карточки задач легко связывать с внутренними документами и инструкциями из базы знаний.

Особенности

• База знаний внутри системы. В WEEEK можно хранить всю рабочую документацию внутри проекта — от инструкций и регламентов до технических заметок. Документы создаются во встроенном редакторе: он поддерживает текст, таблицы, медиа и вставку кода с подсветкой. К материалам можно открывать внешний доступ по ссылке.

• Встроенная CRM. В системе можно вести сделки, с привязкой задач и документов к карточкам.

• ИИ-ассистент. Есть ИИ-помощница Вика. Она умеет создавать задачи по текстовому описанию, помогать со структурой базы знаний, формировать отчёты и брать на себя часть рутинных операций.

• Инструменты для повышения продуктивности. В Weeek есть Pomodoro-таймер: можно работать короткими циклами и настраивать длительность под свой ритм. А также встроенные медитации для перезагрузки в течение рабочего дня.

• Интеграции. WEEEK можно связать с календарями Google, Яндекс и Apple. Также поддерживается работа с внешними сервисами вроде Google Документов, Google Таблиц, Miro и Figma в интерфейсе, а через API или автоматизации (например, Albato) можно подключать и другие инструменты.

• Есть базовые настройки доступа. В WEEEK права выдаются на уровне проекта: участников можно приглашать с правом на редактирование или только просмотр, а клиентам можно выдать гостевой доступ.

• Доступ с разных устройств. Таск-трекер работает в вебе, есть мобильные приложения для iOS и Android, а также десктоп-версия.

Как сервис прошел тестовый сценарий

Общее время прохождения ≈ 20 минут.

Регистрация ≈ 2 минуты.

Я зарегистрировался через почту. Еще можно зайти из Яндекса или ВК. Как только зашёл, попал на анкету. После этого сервис предложил создать пространство.

Настройка процесса ≈ 12 минут.

После регистрации сервис предлагает посмотреть обучающее видео. Его пропустил.

Часть тегов, например, исполнителя или дедлайн, можно поставить с доски. Но сразу эту опцию не видно.

В описании задачи — полноценный редактор статей для базы знаний. При желании здесь можно вести документацию внутри одной задачи. Конечно, скорее вариант для перфекционистов, но опция есть.

Приглашение команды ≈ 6 минут. 

В Weeek есть два способа: добавить участников по email или отправить им пригласительную ссылку. При переходе по ссылке система просит заполнить анкету — это занимает время и может замедлить вход. 

Роли настраиваются после того, как участники подключатся к проекту.

Мой вердикт: простота внедрения — 9 из 10.

У сервиса приятный интерфейс, но мне кажется, многовато кнопок на доске и в карточках. Не всегда интуитивно понятно, что где находится. А так вполне простой сервис.

Тарифы

• Бесплатно: до 5 пользователей, до 7 проектов. Есть ограничения по объему хранилища.

• Платно: от 199 ₽/мес за пользователя.

• Есть отдельные тарифы для использования CRM и Базы знаний. 

• On-Premise — рассчитывается индивидуально.

5. Kaiten — таск-трекер для работы по гибким методологиям

Ссылка на сайт

Kaiten — российский таск-трекер для команд, работающих по Kanban и Scrum. Позволяет планировать спринты, контролировать поток задач и анализировать результаты через визуальные отчёты и метрики.

Как устроено планирование

В Kaiten планирование строится вокруг канбан-доски, где задачи двигаются по этапам рабочего процесса. Если используют Scrum, спринты формируют через доски: задачи выделяют в итерацию, планируют объём и фиксируют цели спринта. В конце итерации можно анализировать, что было выполнено, а что — перенести на следующий цикл.

Особенности

• Отчёты и аналитика. В Kaiten есть набор расширенных отчётов: диаграмма сгорания (Burndown Chart), график скорости (Velocity Chart), накопительная диаграмма потока (Cumulative Flow Diagram, CFD), контрольный график (Control Chart). Они помогают видеть узкие места в процессе и отслеживать динамику работы команды.

• ИИ-инструменты. В Kaiten несколько ИИ-модулей под разные задачи.

AI Assistant записывает и расшифровывает встречи, выделяет ключевые договорённости и превращает их в задачи.

ИИ-агенты работают как отдельные роли: ассистент напоминает о задачах, агент поддержки обрабатывает обращения, продуктовый агент помогает с приоритетами, а «руководитель» анализирует загрузку команды и риски.

Отдельно есть AI Research для работы с данными проекта. Ему можно задать вопрос, и система соберёт сводный отчёт по задачам и процессам.

• User Story Mapping. Отдельный модуль для визуальной работы с пользовательским сценарием. Позволяет разложить путь пользователя и собрать карту пользовательских историй — удобно для продуктовой разработки и планирования.

• База знаний. Встроенный редактор позволяет создавать страницы с текстом, таблицами, списками и вложениями. Материалы можно структурировать по разделам и связывать с задачами или досками.

• Широкие интеграции. Kaiten можно связать с внешними системами: автоматически привязывать коммиты из GitHub и GitLab к задачам, получать уведомления и создавать карточки через Telegram и Slack, синхронизировать сроки с календарями (Google, Outlook, Яндекс), а через webhooks, Zapier/Albato и открытый API — подключать ещё больше инструментов.

• Есть базовые настройки доступа. В Kaiten есть роли с разным уровнем прав. Можно собирать сотрудников в группы и назначать доступ сразу на группу, а не каждому по отдельности. Для внешних людей есть публичный доступ по ссылке.

• Доступность. Kaiten работает в браузере, есть мобильные приложения для iOS и Android. Десктопа нет.

Как сервис прошел тестовый сценарий

Общее время прохождения ≈ 20 минут.

Регистрация ≈ 2 минуты.

Для создания учетки надо зарегистрироваться по почте. Быстрого входа нет. 

Настройка процесса ≈ 15 минут.

После регистрации попадаешь в «пространство», где можно создать множество досок. Создал одну и быстро настроил процесс.

Чтобы внести информацию по задаче, нужно открыть карточку — с доски не настроить теги. Карточки раскрываются в отдельном окне. 

Не сразу понял, что делать с кнопками на панели. Но когда разобрался, процесс пошёл быстрее.

Приглашение команды ≈ 2 минуты.

Добавил email коллег через отдельное меню, там же настроил доступы. Все быстро зарегистрировались, проблем не возникло. 

Мой вердикт: простота внедрения — 8 из 10.

Kaiten довольно специфический инструмент, заточенный больше под айтишников. Есть множество тонких настроек, и для рядового пользователя их может быть многовато. Но если ими не увлекаться, то настройка процесса понятная.

Тарифы

• Бесплатно: до 5 пользователей. Только базовые функции: доски, чек-листы, база знаний, интеграция с e-mail.

• Платно: от 185 ₽/мес за пользователя, до 15 пользователей.

• On-Premise — рассчитывается индивидуально.

6. Планфикс — платформа для управления компаний с таск-трекером 

Планфикс — это сервис для управления задачами и процессами, который можно назвать «конструктором рабочего пространства». В основе — задачи, но вокруг них можно выстроить почти весь операционный контур компании: заявки, продажи, поддержку, внутренние регламенты, учёт времени и документооборот.

Ссылка на сайт

Как устроено планирование

В Planfix планирование выстроено вокруг задач: они проходят через этапы, получают исполнителей и обрабатываются по заданным правилам. Проекты при этом используются как структура для объединения связанных задач.

Задачи можно выводить в разных представлениях: список, канбан-доска, календарь. 

Основная логика задаётся заранее: статусы задач и условия переходов между этапами, обязательные поля, а также автоматические действия, которые должны выполняться при изменении статуса или данных.

Особенности

• Гибкие отчёты и аналитика. Любые данные из задач, проектов и сущностей можно собрать в настраиваемых таблицах или диаграммах. Руководитель может создать собственные шаблоны отчётов с нужными фильтрами, полями и визуализацией.

• Финансовый учёт. Есть аналитика доходов и расходов. С ней легко отслеживать прибыльность проектов и работы сотрудников. Можно сравнивать затраты и доходы по каждому клиенту.

• Учёт времени. Система показывает, сколько часов команда потратила на конкретные задачи, виды работ и проекты. Поддерживается сравнение планового и фактического времени, фиксация переработок и недоработок.

• Контроль коммуникаций. При интеграции с виртуальной АТС автоматически формируются отчёты по звонкам: количество, длительность, пропущенные и успешные контакты.

• Широкие интеграции. В Планфиксе большой набор связок: мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), почта и календари, облачные хранилища (Google Drive, Dropbox), телефония и CRM-сервисы. Есть готовые коннекторы и открытый API — через Zapier, Make или Albato можно подключить другие инструменты.

• Гибкие настройки доступов. В Планфиксе есть роли с разными правами: админ управляет системой, сотрудники работают только в своих проектах, а клиентам можно открыть ограниченный доступ в режиме просмотра. Доступ настраивается точечно — к проекту, доске, отдельной задаче или конкретному документу.

• Доступность. Есть веб-версия, мобильные приложения для iOS и Android. Десктоп-приложения нет.

Как сервис прошел тестовый сценарий

Общее время прохождения: ≈ 21 минута.

Регистрация ≈ 2 минуты.

Регистрация по электронной почте, но пользователям Chrome доступен быстрый вход через Google. При этом для входа всё равно нужно заполнить данные.

Настройка процесса ≈ 13 минут.

Интерфейс доски выглядит немного устаревшим, но логика стандартная и очень мало кнопок на панели, поэтому можно без труда разобраться.

С доски можно только проставить дедлайн, исполнителя и остальную информацию по задаче нужно внести в карточку. 

Приглашение команды ≈ 6 минут. 

Добавить участников можно двумя способами: ввести каждого вручную в отдельном меню или просто отправить команде ссылку. После подключения им нужно заполнить профили. 

Мой вердикт: простота внедрения — 8 из 10.

Сервис достаточно понятный, но нужно учитывать его специфику. Для простых проектов и небольших команд, возможно, нужен другой инструмент. Но если вы хотите потом подключить другие бизнес-процессы, кроме ведения проектов, то можно спокойно внедрять.

Тарифы

• Бесплатно: до 5 сотрудников, ограничение по количеству активных задач и контактов.

• Платно: от 360 ₽ за пользователя в месяц.

• On-Premise версии нет.

7. Moo.Team — таск-трекер с готовыми сценариями для разных команд

Ссылка на сайт

Moo.Team — это онлайн-платформа для управления проектами, задачами и работой команды.

Она объединяет инструменты для планирования работы, распределения задач, контроля времени, ведения базы знаний и управления доступами и взаимодействия с клиентами.

Как устроено планирование

В Moo.Team задачи планируются внутри проектов и отображаются в виде списков и на канбан-доске.

К задачам привязан таймер учёта времени, чтобы фиксировать фактические затраты и корректировать планы по загрузке специалистов. 

Особенности

• Готовые сценарии под разные типы команд. Сервис предлагает структуры и настройки, которые чаще всего нужны в конкретных сферах: например, для маркетинговых агентств, SEO-команд, веб-студий, разработчиков или малого бизнеса. Это настроенные проекты, поля задач, статусы и подходы к учёту времени, которые помогают быстрее начать работу.

• Учёт клиентов. В системе можно заполнять карточки с базовой информацией и реквизитами клиентов. К задачам и проектам можно привязать конкретного заказчика, чтобы видеть, для кого выполняется работа и что сейчас в процессе.

• HR-модуль. В Moo.Team можно вести структуру команды и учитывать отпуска и больничные сотрудников. Эти данные отображаются в календаре и помогают планировать задачи с учётом реальной доступности людей.

• База знаний. Можно создавать и хранить рабочие документы — инструкции, регламенты и заметки. Они оформляются во встроенном редакторе и используются вместе с проектами и задачами.

• Интеграции. Moo.Team поддерживает связь с Google Drive — создаёт и синхронизирует папки для проектов, а также интеграцию с внешними аналитическими сервисами вроде Яндекс Метрики и Яндекс Вебмастера. Через API и внешние инструменты можно расширять связки с другими сервисами.

• Базовые настройки доступа. Moo.Team поддерживает несколько базовых ролей — администратор, сотрудник, гость, клиент и др., с разными правами на просмотр и редактирование; клиентам доступ открывают по приглашению к проекту/задачам, публичных ссылок нет.

• Работает только в вебе. Приложений для iOS/Android и десктопа нет.

Как сервис прошел тестовый сценарий

Общее время прохождения: ≈ 30 минут.

Регистрация ≈ 5 минут.

Аккаунт создаётся через почту, быстрого входа нет. Дальше вас ожидает достаточно подробная анкета, где нужно создать структуру компании и указать основные задачи. 

Настройка процесса ≈ 17 минут.

Рабочее пространство выглядит просто и понятно, единственно, по моему мнению, интерфейс немного устаревший.

Карточка задачи выглядит непривычно относительно других сервисов. Из-за этого заполнение информации заняло больше времени. Перед тем, как выбрать теги, их нужно сначала создать, это тоже влияет на скорость. 

Так выглядит карточка

Меня расстроило, что на доске не видны метки по задачам (например, приоритет). Чтобы посмотреть их, нужно заходить в карточки, но это уже мои личные придирки. 

Приглашение команды ≈ 7 минут. 

Коллег в проект сразу не добавить — нужно зайти в отдельное меню, внести каждого вручную и отправить приглашение на почту. Процесс получается довольно долгим.

Мой вердикт: простота внедрения — 7 из 10.

Сервис всё ещё попадает в мои критерии простого инструмента, но интерфейс непривычный, поэтому на старте нужно время, чтобы к нему привыкнуть. Советую выбирать, если вам нужны конкретные фичи этого инструмента.

Тарифы

• Бесплатно: для 3 пользователей и 2 проектов с ограниченным хранилищем 1 ГБ.

• Платно: от 990 ₽/мес., до 10 сотрудников.

• On-Premise версии нет.

8. Pyrus — система управления бизнес-процессами с таск-трекером

Ссылка на сайт

Pyrus — российская low-code платформа, которая помогает компаниям автоматизировать внутренние процессы, которая включает трекинг задач.

В одном месте можно управлять проектами, обсуждать задачи с коллегами, согласовывать документы и выстраивать маршруты бизнес-процессов.

Как устроено планирование

В Pyrus задачи создаются из сообщений, писем или форм и дальше обрабатываются в рамках одного процесса. Для работы есть разные представления: список и канбан-доска со статусами.

Особенности

• Сообщение сразу становится задачей. В Pyrus входящие письма, сообщения и заявки превращаются в задачи. У задачи есть статус, ответственный и дедлайн, а вся переписка и файлы по ней собираются в одной ленте.

• Интеграции. К системе можно подключать почту, облачные диски, телефонию и другие сервисы — заявки из внешних источников автоматически попадут в рабочий поток Pyrus.

• Low-code процессы. В Pyrus согласования счетов, договоров, отпусков и других заявок настраиваются в формате low-code: через формы и правила, без программирования. Процесс собирается из шагов и условий прямо в интерфейсе.

• База знаний. Внутри системы можно создавать статьи и инструкции и использовать их в работе команды.

• Широкие интеграции. Pyrus можно связать с CRM и ERP-системами, облачными хранилищами (Google Drive, Dropbox, Box), почтой, Telegram, телефонией и корпоративными каталогами (Active Directory/Google Apps). Через плагины/расширения и открытый API доступна связь с другими сервисами и автоматизация рабочих процессов.

• Настройки доступа. В Pyrus есть роли с разным уровнем прав: просмотр, редактирование и администрирование. Внешним пользователям доступ дают через приглашение или ссылку на форму: человек переходит по ссылке, регистрируется и подключается только к тем задачам или проектам, которые ему открыли. Публичного просмотра без входа нет.

• Можно работать с разных устройств. Pyrus работает вебе, есть мобильные приложения для iOS и Android, а также десктоп-приложение для Windows и macOS.

Как сервис прошел тестовый сценарий

Общее время прохождения: ≈ 30 минут.

Регистрация ≈ 1 минута.

Зарегистрироваться можно по почте, через аккаунт Google или Microsoft. Я выбрал первый вариант. 

Настройка процесса ≈ 22 минуты.

Все работает по такому принципу: пишешь сообщение — и оно становится задачей. Тут сразу оговорюсь, что это очень непривычно.

Сначала я решил, что в сервисе вообще нет канбан-доски — просто не нашёл её сразу. Потом оказалось, что она скрыта в настройках проекта. 

В режиме списка можно зайти в задачу и оставить детали — дедлайн, вводные, файлы. 

С интерфейсом, конечно, пришлось повозиться.

Приглашение команды ≈ 7 минут. 

Добавить коллег сразу не получится — сначала нужно зайти в настройки и найти раздел для приглашений. Меню спрятано, я искал его долго. Там можно ввести все e-mail адреса разом или просто скопировать пригласительную ссылку для команды.

Мой вердикт: простота внедрения — 7 из 10.

Балансирует на грани, потому что очень непривычный способ заведения процесса. Рекомендую к внедрению, если у вас есть потребности в остальных фичах Pyrus. 

Тарифы

• Бесплатно: можно использовать, но ограничением — 50 заполненных форм в месяц (для автоматизации процессов).

• Платно: от 415 ₽/мес за пользователя (снятие лимитов на формы и интеграции).

• On-Premise версии нет.

Если вы пользовались трекерами из обзора, поделитесь своим опытом в комментариях. Насколько было просто освоить инструмент? Может, какие-то сервисы нужно добавить в подборку?