Как мы в Мосигре обрабатываем баги и косяки — разборы конкретных случаев
Прошлый раз я писал про чужие баги. Честно будет написать теперь про наши. Они бывают трёх основных типов: Когда косякнули мы, и это реально мы. Когда виноват внешний курьер, почта или кто-то ещё — но клиент всё равно считает это косяком магазина (и, в целом, прав в этом). Когда есть брак в товаре, и виноват […]