Бухгалтерский учет, закупки, маркетинг и операции в других областях уже возможно осуществлять в режиме онлайн. К счастью, сервисных компаний становится все больше и больше, а это позволяет продавцам отдавать на аутсорсинг функции приема товара, инвентаризацию, упаковку, доставку.
Услуги фулфилмента состоят в осуществлении складских и транспортных операций, проверке товаров, когда они поступают от производителя или дистрибьюторов, а также в их адресном хранении. В конце концов, услуга фулфилмента состоит в осуществлении заказов и в том, чтобы конечный потребитель получил профессиональное обслуживание.
Не каждому бизнесу есть смысл отдавать на аутсорсинг этот вид услуг, но есть, по крайней мере, 5 причин, чтобы воспользоваться услугами фулфилмента.

1 Сезонная гибкость
Согласно данным Национальной федерации розничной торговли США, почти 20% всех ежегодных розничных продаж приходится на период с 1 ноября по 31 декабря. Ожидается, что в этом году предпраздничные продажи в Америке достигнут 465,6 млрд. долл.
С такой большой сезонной торговой активностью продавцы, даже те, которые занимаются одним видом деятельности, часто приходят к тому, что им необходимо переносить часть обязанностей на временных работников или инвестировать в новое оборудование, чтобы быстрее справляться с задачами.
Отдавая на аутсорсинг функцию фулфилмента, розничные продавцы могут не нанимать и не обучать временных сотрудников, а также не покупать новые весы, подъемники и прочий инвентарь. Вместо этого, продавец должен убедиться, что товар находится на складе, и доверить поставщику услуг хлопоты о дополнительной рабоче силе или инструментах. Таким образом, продавец имеет полную сезонную гибкость. Когда праздничные продажи достигают пика, в работу вступает компания, оказывающая услугу фулфилмента. Когда же в январе продаж становится значительно меньше, нет никаких негативных факторов для бизнеса: неработающего оборудования или незадействованных в работе сотрудников.

2 Низкие затраты на транспортировку
Бесплатная доставка — чрезвычайно популярный маркетинговый инструмент, который активно используют такие компании, как: L.L. Bean и Zappos. Это является одним из важных конкурентных преимуществ. Но, к примеру, услуги Почтовой службы США, FedEx и UPS являются платными.
В ход могут идти все доступные инструменты, чтобы снизить затраты на перевозку. Продавцы могут перенести амортизацию затрат на перевозку груза или переложить эти издержки на потребителя.
Учитывая этот факт, с помощью компании, оказывающей услугу фулфилмента, складские помещения которой рассредоточены по всей стране, возможно сократить стоимость доставки. Ведь, в основном, стоимость услуги зависит от расстояния, которое будет преодолевать груз.

3 Рост новых рынков
По мнению вице-президента по маркетингу и коммерческого директора фирмы Shipwire Нейта Гилмора, интернет-магазины могут воспользоваться услугой фулфилмента, чтобы вывести свой бизнес на новые рынки, при этом, не инвестируя в инфраструктуру и штат работников. Харли Финкелштейн, директор платформы Shopify, во время последнего вебинара по электронной торговле тоже предложил такую тактику.
К примеру, компания, которая расположена в США, пользуется неплохим успехом, но хочет начать продавать свою продукцию в Великобритании. Воспользовавшись услугами фулфилмента и добавив английскую версию сайта, можно начинать продавать товары на совершенно новом рынке без особых сложностей.

4 Превращение постоянных затрат в переменные
Если продавец имеет дело только с программным обеспечением, музыкой, электронными книгами, в любом случае, инвентарь необходимо получать, размещать. Это требует физического пространства. Для стартапа, возможно, на первое время будет хватать небольшого помещения вроде гаража, но серьезные операции в электронной торговли требуют соответствующих мощностей. Такие мощности могут быть купленными или арендованными, и относиться к постоянной статье затрат. Поэтому не важно, насколько медленно или стремительно развивается бизнес, арендная плата будет одинаковой.
С помощью услуги фулфилмента некоторые постоянные расходы (арендная плата, отопление, система кондиционирования, прочее) можно превратить в переменные – расходы, которые изменяются в соответствии с продажами, что является благоприятным для денежного потока.

5 Фокусирование на том, что, получается делать лучше всего
Часто интернет-предприниматели начинают бизнес, потому что они питают интерес к определенному товару или рынку, и гораздо реже, если они чувствуют в себе талант оригинально укладывать и упаковывать коробки.
Многие владельцы розничного бизнеса, которые пользуются услугой фулфилмента, могут передавать выполнение каких-либо функций субконтракторам и сосредотачиваться на том, что они делают лучше всего.
Таким образом, компании, оказывающие услуги по фулфилменту могут предложить малой и средней розной торговле ряд преимуществ: сезонную гибкость, сокращение издержек, стабильный рост.

С уважением команда фулфилмент-оператора «Ямбокс»
(мы занимаемся логистикой для e-commerce)

Автор:

Источник