31 марта вечером Дуров напомнил владельцам iPhone про последний шанс купить годовую подписку Premium. После этого часть интернета начала иронизировать.

Конечно, адекватная сторона понимает: блокировка — это не баг в коде, который можно быстренько пофиксить. Да и рановато утверждать, что команда мессенджера просто смирится с решением о блокировке.

Тем не менее, большинство команд, у которых Telegram был инструментом для переписки с клиентами, поставят какой-нибудь обход и продолжат работать: клиент там, значит и ты там. Или уйдут в другой небезызвестный мессенджер.  

IT-компании и digital-агентства тоже скорее всего никуда не денутся. Они технически грамотные, инфраструктуру на ботах и интеграциях с Jira строили годами, и пять минут на настройку обхода для них не проблема. 

Хотя и среди разработчиков из крупных корпораций уже появляются те, кто уходит.

Но есть компании, у которых Telegram — это просто быстрый и удобный способ связываться по работе. 

Строительная бригада, производство, сервисный бизнес. Там нет ни IT-отдела, ни сложных интеграций. Просто группа в Telegram, которую создали три года назад и с тех пор ведут в ней всю работу.

Статья для компаний, у которых из-за блокировок буквально встает работа. Разберём, кого блокировка касается сильнее всего и как переехать в удобный рабочий мессенджер, сохранив всю переписку, все файлы и всю историю чатов.

Кто сидит в Telegram для рабочего общения

По данным TGStat, каждый второй пользователь Telegram применяет его для работы. 52% используют мессенджер для переписки с коллегами, просто как бесплатный корпоративный инструмент. 

43,9% — сотрудники компаний на неруководящих должностях, 13,2% — руководители.

Блокировка ударила по конкретным типам бизнеса сильнее всего.

Строительство, производство, бизнес с командой на выезде

Прораб работает с телефона. Корпоративного ноутбука нет, корпоративной почты нет. Telegram был у всех, он работал сразу, фото с объекта летело прямо в чат. Не нужны ни облачные хранилища, ни длинные пересылки по почте.

Биотехнологическая компания Evolink с тремя производственными площадками держала рабочие вопросы в групповых чатах. Глава «Леопарка», производства детских площадок, в интервью BFM.ru рассказывает, что они теперь работают через разные приложения. 

Люди не ушли в одно нормальное решение, они расползлись по трём разным сервисам. Договорённости в одном, фото в другом, голосовые в третьем. 

В таких ситуациях часто путаются и никто не понимает, где искать нужную информацию.

Важна также история переписки. В чатах лежат договорённости с подрядчиками, согласования смет, решения по объектам за несколько лет. Поднять переписку двухлетней давности и вспомнить, кто и что обещал, можно было за минуту. 

Сейчас медиафайлы не открываются, голосовые не загружаются, переписка с подрядчиками виснет, люди на объектах не получают задачи вовремя. 

Роскомнадзор закрывает протоколы обходов с августа 2025 года один за другим, и у каждого из 50 рабочих на объектах в любой момент может перестать работать VPN. 

Кто будет каждому объяснять, какой новый обход скачать и как настроить? Айтишника в штате нет, прораб этим заниматься не будет.

Малый бизнес без IT-отдела

Компании в 10–50 человек: общепит, ретейл, сервис, небольшие агентства. Тут совсем нет айтишников, поэтому чем мессенджер проще, тем лучше. Руководитель создал группу, кинул ссылку сотрудникам, через минуту все в чате. 

Telegram закрывал все потребности и был бесплатным. Каналы работали вместо рассылок: руководитель написал новости, сотрудники прочитали, общий чат не засорился. 

Папки с группами структурировали работу: отдельно объекты, отдельно офис, отдельно подрядчики. Новому сотруднику давали ссылку на папку, и он сразу оказывался во всех нужных чатах.

Проблемы у малого бизнеса без IT-отдела по сути те же, что у строителей: голосовые не грузятся, фото не открываются, сообщения виснут.

Руководитель агентства скинул в канал правки по макету — фото не открылось у дизайнера. Пришлось звонить и объяснять голосом то, что было нагляднее показать.

Магазин получает заявки через Telegram-бота. Бот не работает. Заявки не приходят вообще.

Из 40 сотрудников у половины VPN работает через раз или не настроен вообще. 

По оценкам Forbes, малый бизнес из-за блокировки мессенджеров теряет от 20% до 40% выручки.

Компании с распределёнными командами

FESCO, крупный транспортный холдинг, запустил внутренний Telegram-канал именно потому, что до 60% сотрудников работают не с компьютера, а с телефона, и их география — несколько стран и десятки городов. Задача была одна: быстро доносить информацию до всех.

Групповые звонки с демонстрацией экрана, голосовые сообщения с автоматической расшифровкой — для команд, где половина работает с телефона, это удобнее и дешевле Zoom. Сейчас звонки в Telegram не работают совсем. Голосовые сообщения, как и медиафайлы, загружаются крайне медленно.

Заставить 200 человек в разных городах установить VPN и настроить его — сложная задача даже для штатной группы сисадминов.

Окей, а почему просто не купить обход для всей компании?

Роскомнадзор закрывает протоколы последовательно, и VPN, который нормально работал в марте, в апреле уже может не работать. 

Плюс VPN — это дополнительное приложение, которое надо установить, настроить и не забыть включить. У рабочих на объекте, у водителей, у продавцов в торговых точках это будет постоянный источник проблем. 

Кто-то забудет включить, у кого-то слетят настройки, кто-то просто не разберётся. И каждый раз это будет дополнительная задача для айтишника.

А еще Минцифры планирует установить лимит VPN-трафика в 15 ГБ в месяц, а за каждый лишний гигабайт брать 150 рублей. Если это введут, командам в полевых условиях будет совсем плохо.

Ещё вопрос: если часть команды сидит через VPN, часть переехала в другой мессенджер, а часть вообще перешла на звонки — где теперь хранится рабочая информация? В каком из трёх мест искать согласование сметы двухнедельной давности?

Поэтому разумно смотреть в сторону российского мессенджера, который работает без обходов. И самое важное: переехать можно вместе со всей историей переписки. Все чаты, все файлы, все договорённости с подрядчиками — всё переносится и будет доступно в новом приложении точно так же, как было в Telegram.

Что такое Lenza

Lenza Бизнес — российский корпоративный мессенджер из реестра отечественного ПО, работает без обходов. Данные хранятся на российских серверах или можно развернуть на своей инфраструктуре.

У Lenza два продукта: Lenza Бизнес — для командной работы, Lenza Arena — для сообществ, аналог Discord. Для переезда из Telegram нужна именно Lenza Бизнес.

По интерфейсу похоже на то, с чем уже привыкли работать: группы и каналы, папки, голосовые сообщения с расшифровкой, видеозвонки с демонстрацией экрана. 

Голосовые комнаты работают иначе, чем звонки в Telegram: заходишь и сразу в разговоре, не нужно каждый раз создавать новый звонок. 

Базовый тариф бесплатный, без ограничений по числу пользователей.

Несколько штук, которых в Telegram не было:

Контроль доступов. Сотрудник уволился и автоматически вылетает из всех переписок, доступ к корпоративным данным пропадает. В Telegram надо было вручную удалять из каждой группы, и про часть из них просто забывали. 

Есть встроенный таск-трекер — задачи прямо в мессенджере, без переключения куда-то ещё. 

Гостевой доступ для подрядчиков бесплатный, добавить внешнего человека в чат можно за минуту.

На тарифе Бизнес есть вебхуки для интеграций. Сделали заявку через форму на сайте — сообщение автоматически прилетает в чат снабжения. Поставщик обновил статус поставки — снабженец видит это на телефоне. Дедлайн по объекту через три дня — напоминание само приходит в нужную группу.

Как перенести чаты из Телеграма в Lenza

Весь процесс занимает минут 10 на человека, и большая часть этого времени — просто ожидание, пока всё загружается.

Важно знать заранее, что не получится перенести:

• публичные каналы

• группы с более чем 100 участниками

• файлы тяжелее 50 МБ

Всё остальное — личные чаты, групповые переписки, история сообщений — переносится. Функция доступна на тарифах Бизнес (199 руб/мес за пользователя) и Корпорация (399 руб/мес) при минимум 20 участниках в пространстве.

Процесс делится на 4 этапа.

Этап 1. Установите плагин для экспорта

Откройте Google Chrome, найдите плагин Lenza Telegram Import (либо перейдите по этой ссылке) и установите его. После этого кликните на значок пазла в правом верхнем углу браузера и выберите плагин Lenza.

Этап 2. Выгрузите чаты из Телеграма

В открывшемся окне плагина нажмите «Подключить Телеграм». 

Появится QR-код.

Возьмите телефон, зайдите в Настройки Телеграм, раздел «Устройства», нажмите «Подключить устройство» и отсканируйте код. 

Если стоит двухфакторная аутентификация — введите пароль.

После авторизации выберите чаты для переноса — личные и групповые. 

Нажмите «Начать импорт».

Дождитесь загрузки. Если чатов много — это займёт время, страницу можно свернуть, всё происходит в фоновом режиме. 

После завершения получите ключ — сохраните его, он нужен для импорта ваших чатов в мессенджере Lenza.

Этап 3. Создайте пространство в Lenza

Один человек от лица компании заходит на lenzaos.com, нажимает «Войти» и создаёт рабочее пространство. 

При создании выбирайте «Для бизнеса», а не «Для сообществ». Это разные платформы с разным функционалом, и если ошибиться — коллеги просто не смогут вас найти.

Лучше использовать корпоративную почту: тогда сотрудники с тем же доменом будут присоединяться без одобрения администраторов. Пригласите коллег через кнопку с плюсом и оплатите подписку.

Этап 4. Загрузите чаты в Lenza и синхронизируйтесь с коллегами

В приложении Lenza нажмите на свою аватарку в левом нижнем углу, выберите «Импорт данных из Telegram». 

Потом ещё раз «Импорт данных из Telegram» в открывшемся меню.

Вставьте ключ из плагина и нажмите «Далее».

История переписки появится в течение 24 часов.

Если кто-то из коллег уже перенёс общие чаты, нажмите «Синхронизировать» вместо нового импорта — это объединит данные и не создаст дубликаты.

Всё. Вся история переписок, все файлы, все договорённости с подрядчиками теперь в вашем рабочем пространстве.

Переносите рабочие чаты из Telegram в Lenza Бизнес. Это удобно. 

Источники:

Forbes — «Большой откат: как малый бизнес общается с клиентами после замедления мессенджеров»

BFM.ru — «Жизнь после Telegram: какие платформы выбрал бизнес для рабочей коммуникации»