Будучи разработчиком PHP на протяжении почти 20 лет, я поработал в разных компаниях — и больших, и маленьких. И сейчас, подыскивая новое место работы, я попадалю на статьи множества HR-ов, внутрикомщиков, офис-менеджеров и прочих специалистов по корпоративной красоте. Они пишут про корпоративные мегаценности, важность бренда, коммуникаций, чувства принадлежности, атмосферы и всего вот этого.

Извините, но я больше не могу это терпеть.

Кто-то должен им ответить — строго и по фактам.

Наверняка многие сочтут этот текст неполиткорректным, “мускулинным”, старпёрским. Возможно это дорого мне обойдется. Но вещи надо называть своими именами. Это полезно. Как лекарство: горькое, неприятное, но именно оно и лечит болезнь.

А болезнь тут, по-моему, довольно простая:

Значительная часть повестки офис-менеджмента устроена как витрина

Не как реальная работа по улучшению условий труда.

Не как честная попытка сделать так, чтобы людям было лучше, проще и спокойнее работать. Как декорация. Очковтирательство. Как способ выглядеть лучше в своих глазах, отчетах и сторис. Современными и “человекоцентричными”, активно MeeTo-шными в глазах коллег, начальства и самих себя.

Одна компания пишет, что создаёт “среду, где люди не просто работают, а хотят остаться”. Другая рассуждает о “бережных коммуникациях”. Третья — о well-being, бренде работодателя и чувстве принадлежности. Иногда это звучит гладко, красиво. Трогательно. Аж слезу пробивает. Но смотришь на обычную офисную жизнь — и понимаешь: между этой лексикой и реальностью пропасть.

Потому что реальная корпоративная культура определяется не статьями и не презентациями.
Она определяется тем, мешают тебе работать или нет.

Руководитель, задачи и сроки вменяемы?
Оплата соответствует задачам?
Не превратился ли офис в конюшню?
Не делают ли тебе мозг, постоянно отвлекая ерундой?
Не разваливается ли под тобой кресло?
Шатается ли стол?
Работает ли сеть?
Компьютер не тормозит?
Не валяются ли под ногами кабели?
Есть ли бумага в туалете?

Вот из этого и складывается рабочая среда. А не из кружек с логотипом, дизайнерских постеров, чайных церемоний и принудительного “командообразования”.

Если коротко, вся моя мысль сводится к простой формуле:

Есть базис, а есть плюшки. Если базис в беде — заниматься плюшками и украшательством идиотизм

Базис — это рабочее место, техника, свет, шум, сеть, мебель, расходники, внятные задачи, нормальная обратная связь, чёткое распределение ответственности, предсказуемость и уважение к чужому времени.

Плюшки — это лепка из глины, выезды, корпоративы, мастер-классы, пуфики, стоячие зоны, лего, флипборды, постеры, фоторамки в холле, экскурсии, “ритуалы команды” и прочая декоративная мишура.

Если у вас проблемы с базисом, а вы с умным видом обсуждаете “силовую точку кадра” у фотографии для холла, — вы занимаетесь не комфортом сотрудников. Вы занимаетесь офисным очковтирательством.

Я как вебер работал и общаюсь со множеством дизайнеров, оформителей и фотографов. И точно знаю, что множество офис-менеджеров готово неделями выбирать из 150 оттенков серого цвет плинтуса в холле. Или перебирать сотни фотографий для рамки в холле, обсуждая “силовую точку кадра”. К слову, никто из моих знакомых профессиональных фотографов, кстати, так и не смог мне объяснить, что это вообще такое.

Но я почти не видел, чтобы кому-то из этих людей пришла в голову куда более простая мысль:

Не сажать человека с монитором так, чтобы ближе к концу дня солнечный свет заливал экран и на нём пару часов было почти ничего не видно.

Вот вся суть витринного подхода. Создавать видимость жизни на кладбище.

Готовы неделю обсуждать гармонию оттенки. Но не готовы подумать может ли человек в ваших условия продуктивно работать.

Корпоративный шум

С шумом — отдельная история. Мне не раз приходилось оказываться в «серьёзных и прогрессивных» компаниях, офисы которых — напоминали чуть ли не конюшню.

Читаешь эти статьи, и там ну прямо до таких «это очень важно» мелочей доходят что…

Но я ни разу не видел публикации от офис-менеджеров или HR-специалистов, которые так любят рассказывать о производительности труда, где кто-то всерьёз говорил бы об уровне шум. При этом шум  — это серьёзно. И в реальном мире давно нормируемый фактор.

Еще санитарных нормах СССР 1969 года (№ 785-69) для помещений умственного труда без собственных источников шума (ну там печатные машинки, и т.д.) – не допускался уровень выше 50 дБА. Больше полувека назад.

Постоянный офисный гул мешает сосредоточенной работе – этот факт был задокументирован официально и применялся как требование полвека назад!

Но сколько вы видели людей из “заботы о среде” с их цветочками и рюшечками, которые хотя бы скачали шумомер на телефон и проверили, не превратился ли отдел в буйное отделение желтого дома?

Я — ни одного.

Зато разговоров о культуре, продуктивности и современных компаниях, гамаках — сколько угодно.

Вопрос должен быть очень простой: о какой производительности труда вообще можно говорить, если вы не в состоянии ни прочитать, ни подумать даже о тех вещах, которые были описаны как вредящие здоровью много десятилетий назад?

Шум от множества людей — только часть проблемы. Банальная вопрос про офисную мебель.

Скрипящее кресло, шатающийся стол, гуляющая столешница, люфтящий монитор — всё это почему-то очень любят не замечать. Или объявлять мелочью. Вне бюджета. Но это не мелочь. Это фоновый раздражитель. Постоянная дрянь, которая часами изо дня в день выедает мозг. Тот самый мозг, что деньги для компании им должен зарабатывать.

И самое смешное, что значительная часть этих проблем решается не стратегической сессией и не HR-повесткой, а чуть ли не простой отвёрткой.

Был у меня отличный пример.

В одной, новой для меня фирме за пару дней окончательно достал скрип по мной стула. До головных болей. Пошёл в машину, достал из багажника толстую отвёртку PH4, вернулся и затянул винты. Заодно подправил соседнее кресло у дизайнера. Другие увидели — попросили отвертку. Заходит менеджер проектов — а тут программисты стулья перевернули и крутят. В общем эта отвёртка пошла по рукам. И буквально за пару часов из фирмы исчезли почти все постоянные скрипы от кресел и стульев в офисе. И стало заметно тише.

Понимаете, что произошло?

Проблему, которая ежедневно всех подбешивала, никто из ответственных за “комфорт” не видел и не решал. Не офис-менеджер, не “специалист по атмосфере”, не тот, кто потом пишет красивые посты о заботе и постит в инсту.

Её решает программист с личной отвёрткой из багажника личного автомобиля. Если таковой найдется.

И это прекрасный пример, как у нас устроена «корпоративная забота».

Особенно если учесть, что в той же фирме у менеджеров стояли дорогие моноблоки Apple. Всё стильно, современно, дизайнерски. По фен-шую. В переговорной – дорогой дизайнерский стол. Постеры на стенах. Даже стоячая самореклама посреди офиса, почти в человеческий рост, сделанная на заказ: какие мы классные. И телевизор, крутивший ролик о нашем величии.

Версий своих брендбуков – завались. Но в офисе не было обычной отвёртки.

Не было, понимаете? Нужно было подкрутить что-то — в ход шёл единственный тонкий нож с кухни.

Моноблоки Apple были. Самореклама была. Отвёртки не было.

Другой понятный и простой пример. Даже на пиар фотографиях этих «прокачанок» вы легко увидите множество людей, которые на рабочем месте сидят со спины «незащищенными». С огромным пустым местом, и с целыми маршрутами для ходьбы. То есть любой может стоять сзади и тулиться на тебя и твой монитор. Часами. Я не призываю заниматься на работе чем-то другим, и уж тем более — осуждаемым. Но сам факт такой посадки — это уже определенный стресс.

Все это не “особенности компании”. Это диагноз.

Другой пример и отдельная песня — периферия

В какой-то момент масса офисных умников решила, что “современно” значит “маленькое, беспроводное и минималистичное”. И вот выдают вам модные беспроводные мини-клавиатуры и мыши. Аккуратные, красивые, почти игрушечные. Настоящая “секси мини-клава”.

Красиво — наверное. Со стороны. Удобно — нет.

Но стол выглядит современно, без проводов. А значит, кто-то наверху доволен своим чувством прекрасного. Не быть так казаться.

Для меня эта тема особенно наглядна ещё и потому, что я когда-то сам, назло себе и обстоятельствам, выучился слепому набору. И писал об этом навыке в резюме. Вот вам факт: от нормальной удобной клавиатуры моя скорость и производительность растёт значительно.

Как вы думаете, кто-нибудь хоть раз догадался задать вопрос: а не улучшит ли мои результаты эргономичная клавиатура? Пусть даже не Microsoft Omni Natural. Хотя бы Curve. Хоть какая-то мысль в эту сторону.

Нет.

Зато выдали из закромов модный беспроводной комплект клава+мышь. И, конечно же, при всём многообразии — не было банального запаса батареек. Родные – дохлые.

В итоге вместо старта работы мне пришлось с телефона искать ближайший хозяйственный магазин, потом пешком почти час идти в Fix Price, и покупать батарейки за свой счёт.

То есть человек пришёл работать.
Ему выдали модную беспроводную хрень.
Она не работает.
Расходников нет. И не будет в ближайшие дни.
И пошёл ты не задачи решать (за которые с тебя спросят), а искать хозмаги по району.

Квинтэссенция корпоративного очковтирательства в чистом виде:

Внешний вид продуман, эксплуатация — нет.

Был безумный пример с сетью. Из той же оперы.

4 человека сидели буквально на одной геометрической линии с роутером. До него от меня было метра четыре. У всех одинаковые Wi-Fi-свистки. Всё современно и минималистично: никаких проводов, чистые столы, модный офис.

А интернет периодически лагал так, что работать невозможно. Пинги до роутера временами улетали в тысячи миллисекунд. Почему? Скорее всего банальная интерференция и переусиление сигналов. Несколько однотипных адаптеров, один роутер, одно направление — и работало не “современно”, а криво.

Реакция? Игнор. Угадаете кто нашел и исправил? И что я сделал? Я, программист, а не сисадмин, полез в багажник, взял свой обжимник (уже ржавый, все забывал его выложить) и пару коннекторов. Выпросил у соседей по офису в другой компании кусок витой пары и переключил себя и дизайнера на провод.

Проблема ушла. Сеть у всех перестала лагать.

То есть проблему с рабочей инфраструктурой опять решил не тот, кто отвечает за среду и не тот, кто пишет статьи о корпоративной культуре. Её решил человек, которому просто надо было нормально делать свою работу.

И тут особенно смешно то, чего в офисе при этом не было.

Не было базиса:

 — Нормальной сети
— Обжимника.
— Запаса кабеля.
— Коннекторов.
— Вменяемого сисадмина.

Не было копеечного минимума, который нужен для стабильной работы.

Зато куча «свистелок и перделок» в наличии и на любой вкус или безвкусицу:

 — Конструкторы лего, которые никто не трогал.
 — Флипборд в углу, которым никто при мне не пользовался.
— Девственно чистая маркерная доска. Маркеров нет :)
 — Дизайнерские столы у руководства.
 — Стеллаж со всякой интерьерной мишурой
 — Постеры.
 — Самореклама.

Декорации были. Инфраструктуры — нет. Это, по-моему, вообще одна из главных метафор современного офисного идиотизма:

Декоративное — есть, несущее — а зачем?

Отдельная тема в этих рассказал – зоны комфорта

Меня откровенно раздражают бесконечные разговоры о “комфорте”, когда под ним имеют в виду зоны для отдыха.

• Пуфики.

• Пиццу.

• Печеньки.

• Кофе-поинты.

• Мастер-классы.

• Арт-терапию.

• Лепку из глины непонятно чего.

• Экскурсии.

• Выезды.

• Каяки.

• Сапы.

• Корпоративы.

У меня вопрос:

Почему для повышения производительности труда вы любите улучшать то место, где человек не работает?
И почему так не любят улучшать место, где он реально сидит по 8 часов в день и должен давать результат?

Если компании действительно нужен результат, видимо стоит улучшать комфорт не в зонах отдыха, а в первую очередь именно там где он трудится?

О корпоративных ценностях. Реальных и фейковых

Мне вообще кажется, что многие офис-менеджеры и HR-ы искренне не понимают: главная ценность для сотрудника на работе — это не “атмосфера”, не “чувство принадлежности” и не ваши коллективные фотосессии или посиделки.

Главная ценность для сотрудника — сколько он заработает и насколько нормально сможет обеспечить себя и семью.

Главная ценность компании не в девизе, слогане, бренбуке и дресс-коде.

Ценность компании — успешность, хороший продукт, баланс на счёте. Любой компании. И это нормально. Это правда.

Любые другие ценности компании – обман. В лучшем случае — самообман. Не верите? Спросите у маклеров на фондовом рынке.

Улучшили продукт – акции растут. Получили прибыль – акции растут. Просел баланс или продукт – акции упали.

А угадайте, что будет если компания: переделала логотип, выпустила пресс-релиз с новыми девизом и целями?

А для сотрудника какова главная ценность в любой компании?

Ценности для сотрудника — достойная оплата труда и уважение к его работе. Хорошие условия для работы. И это тоже нормально. И тоже честно.

Работа — это не семья

И вот это я хочу сказать отдельно, прямым текстом:

Прекратите пытаться прикидываться моей семьёй, набиваться в неё и прикидываться заботливыми тетушками Чарли. Кто в неё входит, а кого я не хочу там видеть — я решу сам. И без вас.

Мы ходим на работу не потому, что обязательно хотим сюда ходить. А потому что нужно жить, кормить и одевать семью, оплачивать расходы, двигаться вперёд. Если создадите хорошие условия труда, мы дадим лучший результат. Кому эта простая мысль непонятна?

Зато очень многим понятна другая мысль: надо устроить очередной корпоративный “праздник”. Особенно если дела идут не очень. Словно пир во время чумы.

Вы хотите устроить мужскому отделу праздник? Ну так купите людям билеты на футбол или хоккей. Вы такое часто видели? Я — нет. Зато почему-то очень многие офис-менеджеры всерьёз думают, что мастер-класс по лепке из глины или какая-нибудь сомнительная экскурсия окажутся интереснее.

И прекратите при случае дарить нам вечные тапочки и гель для душа. Мы не такие уж и вонючие!

Я не говорю, что художественная лепка, выезды и корпоративы — это всегда плохо.

Просто не нужно устраивать этот кордебалет и скам-шоу когда у вас:

• задержки зарплат;

• бардак в задачах;

• провал по технике;

• проблемы с канцелярией;

• плохие рабочие места;

• люди уже на пределе.

Это уже не забота. Это издевательство.

От чего, как вы думаете, больше страдает сотрудник на работе?
От того, что ему не хватает функций в кофе-машине?
Или от того, что в туалете вечно нет бумаги?

Ответ очевиден.

Так же, как очевидно и то, что не надо проводить долгие и бессмысленные совещания в стиле:

Мы же команда!

Поэтому давайте вы будете работать больше и лучше — за те же деньги.

Ну а что такого?

Вы же можете, да?

Уважаемые менеджеры и HR-ы, просто встаньте на наше место. И посмотрите на себя со стороны. Как этому учат на хотя бы более-менее приличных тренингах — взгляните на себя с балкона.

Вы хорошо выглядите в этот момент? Или как самовлюблённые неадекватные нарцисы?

Что такое базис?

Базис — это не только стул, стол и кабели (уточняю специально для HR-ок)

Базис — это инфраструктура, команда и грамотная постановка задач.
Это чёткое распределение ответственности.
Это возможность реальной, а не формальной обратной связи.

То есть когда сотрудник может честно сказать:

— вот тут мы не укладываемся, срок нереальный, надо двигаться;
— вот тут заказчик на этой стадии хочет слишком много;
— вот здесь менеджер обязан притормозить хотелки, а не перекладывать хаос вниз;
— вот здесь надо менять порядок этапов, а не делать вид, что всё нормально.

На одном из проектов у меня был «довольно неплохой по рынку менеджер», который без проблем ходил к клиенту и часами трындел о том, как будет классно подключить к продукту авторизацию через Госуслуги и ещё ручной сканер. И это на стадии, когда даже ТЗ не было нормально сформулировано, в списке были десятки уточняющих вопросов, которые нужно было задать даже для ТЗ. А дизайнера погнали вперед, и он в панике рисовал то, что по итогу вообще никак с задачей не стыковалось. Ну и что? И ничего — нормально, «по корпоративному». Угадайте чем всё закончилось через 4 недели?

Комфорт работы — это не только “мягко ли тебе сидеть”. Это ещё и “можно ли вообще выполнять задачу в адекватных условиях”.

Можно бесконечно говорить о коммуникации, но если у вас сотрудник не может честно сказать, что срок нереален и проект уже трещит, — никакая “корпоративная культура” вам не поможет.

И ещё одна вещь, которую очень часто игнорируют.

Не устранённый, особенно — мелкий бытовой идиотизм на рабочем месте почти всегда рождает в коллективе либо бешенство, ярость и скандалы, либо круговой пофигизм.

И то и другое убивает результат.

Хотите результата — создавайте нормальные, соответствующие задачам рабочие условия.
А не придумывать воздушные замки.

• Не надо корпоративами лечить то, что вызвано плохой организацией.

• Не надо разговорами о ценностях маскировать отсутствие доверия, жадность или кассовый разрыв.

• Не надо обсуждать кофе-машины, когда в туалете нет бумаги.

• Не надо выбирать рамки для холла, когда человек после обеда не видит монитор из-за солнца.

• Не надо делать вид, что вы “создаёте среду”, если у вас на весь офис нет отвёртки.

Отдельный пример офисного идиотизма — формально соответствующая техника

В одной из компаний меня при трудоустройстве посадили работать на Windows Vista на компьютере Intel Pentium III с частотой 1.2 ГГц. В него было запихнуто аж 1 ГБ оперативной памяти. Вся рабочая переписка при этом шла через Exchange. А сама компания была официальным партнёром Microsoft. Моя задача состояла в том, чтобы разобраться с SharePoint Server и начать его продавать клиентам. Для ясности — это был 2008й год. И немаленькая компания.

Под меня даже купили нормальный, мощный, современный компьютер. Чтобы я мог на нём разворачивать сервер, изучать его и копать. Но на рабочее место мне его не поставили. Его засунули в серверную. А доступ к нему я имел через терминал.

Логика была, видимо, примерно такая: “а зачем он тебе на рабочем месте? Твой ПК же формально соответствует требованиям Vista”.

В итоге только чтобы загрузить машину и дождаться, пока поднимется Exchange, уходило около получаса.

Как вы думаете, чем закончилась эта работа?
Каковы были результаты?
Вот это и есть суть.

Пока у вас провален базис, всё ваше украшательство — мусор.

О реальном отношении HR-ов к сотрудникам

Его я однажды крайне наглядно увидел на одном моем собеседовании.

Это было в крупной компании из выставочной сферы. Меня встретила “топовая” HR-щица, которая была на очень высоком счету у самого директора. Она реально хорошо колола людей. А для собеседования со мной пригласила руководителя отдела разработки.

Руководила отделом девушка. Вроде бы грамотная. Но у неё был отгул. Она болела гриппом, в активной стадии. Точнее, она уже отпросилась с работы и поехала домой лечиться. В общем, ради собеседования со мной её выдернули.

Собеседование со мной шло строго по стандартному сценарию.

HR сообщила, что сначала вопросы зададут они (в смысле она), а потом, если у меня будут, задам я. И пошла читать вслух по списку моих предыдущих мест работы: сколько работал, почему уволился, чем занимался. Спросила даже, почему я через два месяца с должности инструктора-контролёра на Всероссийской переписи населения 2002 года. Это было в моём резюме, каюсь.

Блин, а реально почему? Вообще-то перепись закончилась, контракт истёк :)

Длился этот опрос минут двадцать. Всё это время говорила и спрашивал HR. А руководителю разработки становилось всё хуже. Временами даже сидя на кресле, она начинала напоминать маятник.

И вот, наконец, мне дали возможность задать вопрос.

Он был очень прост:
— Под какие именно задачи и технологию вы ищете человека?

Руководитель сообщили: ближайшая задача — у нас есть сайт на ASP.NET и есть система учёта в 1С. Нужно, чтобы пользователи через справочники из 1С заполняли заявки на сайте, а потом они попадали на обработку в учёт.

Я вообще-то я разработчик, который пишет на PHP и немного на Ruby. Это было указано в резюме. Про ASP.NET (“баловался” им) в резюме не писал.

Спокойно объяснил, что мне придётся минимум пару месяцев это вспоминать и разбираться. То есть логичнее брать сюда человека что на этом стеке в работе.

На этом собеседование, по сути, и закончилось. Но руководитель HR сказала обязательное:

Мы обсудим и вам перезвоним.

Господи, ну зачем? Зачем был нужен весь этот театр абсурда?

Зачем было мучить собственного сотрудника, да ещё и в больном состоянии? Зачем было двадцать минут театрально вычитывать резюме и устраивать ритуальный допрос, если всё можно было закончить первым же грамотным вопросом: ваш стек и стаж на нём?

Вот чем это назвать, кроме как самолюбованием процессом?

Заботой?
Культурой?
Профессионализмом?

Нет. Это и есть та самая витрина. Если хотите – нарциссизм и лицемерия. Когда людям важнее красиво разыграть корпоративный ритуал, чем быстро и по делу решить задачу.

Будьте конкретны, честны, кратки. Ваши часовые словоблудия ничего кроме раздражения не вызывают

Методы решения конфликтов

С конфликтами в компаниях, кстати, похожая история.

Как только начинается напряжение, корпоративная машина почти автоматически тянется либо к публичным лекциям, либо к чаепитиям, тренингам, совместным активностям, обязательным “разрядкам”. Любой конфликт можно замазать печеньем и мастер-классом?

Если ситуация накалилась до предела – нужно решать корень конфликта. Растаскивать по углам. Ну а если обоим совсем уж хочется и неймется – ну ок, снимите зал с рингом. Пусть, в конце концов, раз уж обоим невтерпеж и нужно – выйти и покажут друг другу что каждый может.

Потому что серьёзный конфликт для разрешения требует не лепки, не чаепития, не экскурсии и не принудительного “сближения”, а честного, прямого, жёсткого и понятного выяснения границ. Иногда людям нужен не мастер-класс, а реальная разрядка. Или хотя бы нормальный разговор без соплей, ритуалов и корпоративной бутафории.

Точно так же и с “зонами отдыха”.

У меня был тяжёлый разговор с руководителем. Мне надо быстро выпустить пар и вернуться к задачам. Где-нибудь вы вообще видели в этих ваших “зонах отдыха” идею поставить боксёрскую грушу? Или штангу? Что-то, что реально помогает части людей сбросить напряжение? Я — почти нет.

Потому что “отдых” в корпоративной культуре тоже проектируют не для реального восстановления людей, а для картинки. Для того, чтобы это красиво выглядело в статье, на экскурсии по офису и в голове тех, кто это придумал.

И это касается вообще всего подхода к сотруднику.

О каких ценностях можно говорить, когда во многих компаниях лицемерно отслеживают поминутно твои приходы и уходы с работы, а иногда ещё и время, проведённое в туалете? Когда нанимают целые отделы или вводят практики, которые следят за твоим экраном, а потом начинают распрашивать?

Зачем вы оцениваете мой процесс, тратя кучу (в том числе и мной заработанных компании) денег, когда достаточно и разумно — просто оценивать результат?

Оценивайте результат и отсеивайте тех, кто ему не соответствует. Не мешайте законам эволюции работать.

Там, где можно управлять по результату, у нас слишком часто управляют видимостью процесса.
Там, где можно убирать помехи работе, у нас любят вводить ритуалы.
Там, где можно доверять взрослому человеку, у нас предпочитают изображать контроль как “вовлечённость”.

Именно в этом, по-моему, и есть главное лицемерие всей витринной офисной культуры.

Поэтому, когда я вижу очередной корпоративный текст про “среду”, “заботу”, “принадлежность” и “культуру” и посещение музеев радужных единорогов, я хочу спросить только одно:

А у вас вообще в офисе ничего не скрипит, не шатается, не бликует, не тормозит, не лагает, не разваливается на ходу, и не мешает людям работать?
У вас менеджеры умеют тормозить хаос заказчика?
У вас есть возможность честно сказать, что срок нереален либо задача сформулирована некорректно?
У вас есть уважение к рабочему времени и месту сотрудника?
У вас есть запасы необходимых расходников?
У вас есть бумага в туалете?

Или у вас только красивый холл, мерч, фотосессия и обязательная лепка?

Потому что продуктивность начинается не с пиццы.
Не с пуфиков.
Не с лего в углу.
Не с дизайнерских постеров.
Не с лепки из глины.
Не с экскурсии по местам, где “сопливил Гумилёв”.
Не с корпоративного шаманства.

Она начинается с базиса.

С постановки задач.
С выделения достаточных ресурсов.
С создания адекватных условий.
С нормальной инфраструктуры.
С менеджеров, что умеют тормозить хаос, а не множить его.
С тишины.
С нормального света.
С устойчивого стола.
С рабочей сети.
С вменяемого компьютера.
С бумаги в туалете.
С права честно сказать, что срок нереален.

С доверия к специалистам.
И с элементарного уважения к чужой работе.

А всё остальное — потом.
P.S. Кто «вдохновил» меня на этот крайне щедрый поток мыслей:

https://habr.com/ru/companies/profi_ru/articles/938232/
https://habr.com/ru/companies/contentai/articles/931066/
https://habr.com/ru/companies/ncloudtech/articles/811773/
https://habr.com/ru/companies/itbrand/articles/1012366/