Архив рубрики ‘управление знаниями’

Вася уволился — и унёс с собой 80% знаний о системе

Однажды утром вы открываете задачу и понимаете: единственный человек, который знал, как это работает, вчера уволился. Знания ушли вместе с ним. Всем привет, я Артём Герасимов, владелец продукта SimpleOne SDLC. Сегодня поговорим о проблеме, с которой сталкивалась, наверное, каждая ИТ-команда: уходит ключевой разработчик — и вместе с ним испаряется всё, что он знал о системе. […]

Как не дать knowledge base устареть

Устаревшая документация хуже, чем её отсутствие — она отравляет контекст LLM. Агент доверяет тому, что видит. Garbage in — garbage out, только garbage выглядит как аккуратный markdown. Это вторая часть серии. Первая часть —

Слепое пятно LLM-разработки: контекст за пределами кода

Качество работы LLM — функция от качества контекста на входе. Это утверждение звучит банально, однако зачастую разработчики оптимизируют модель, выбирая между GPT, Claude, Gemini и прочими, и промпт, но не контекст в целом

ИИнструменты 2.0: превращаем ад в заметках в рабочий инструмент

У нас было триста мемов в «Загрузках», две папки скачанных книг, 75 заметок, написанных впопыхах на коленке… Вроде гора всего полезного, для развития, а найти вообще НИ-ЧЕ-ГО НЕ-ЛЬЗЯ.

Как организовать базу знаний с пользой для авторов и читателей. Часть 1: проектирование или реинжиниринг

Понятная, актуальная и доступная всем заинтересованным база знаний — полезный рабочий инструмент для любой команды. Не всегда получается сделать её такой с первого раза, особенно если в компании нет выделенного человека под эту задачу.

Где вести базу знаний: 8 российских сервисов и их возможности

Когда в команде больше 5 человек, ссылка на папку с документами перестает работать. Ну, или как минимум становится просто неэффективной. Файлы дублируются, версии путаются, половина инструкций устаревает. Поэтому мне захотелось посмотреть и разобрать российские сервисы для базы знаний — с ценами, ограничениями и честными плюсами/минусами. Подробнее о них — в статье ниже. Что такое база […]

Open Notebook — приватная альтернатива Google Notebook LM с поддержкой 16+ AI-провайдеров

Недавно наткнулся на интересный open-source проект под названием Open Notebook.

Telegram-бот для дополнения базы знаний: автоматизация без разработчиков

Чтоб сделать, чтобы базой знаний реально пользовались? Один из путей — дать возможность и наполнения, и получения ответов в привычном интерфейсе, без захода в дополнительные приложения.

«Зачем мне эта ваша база знаний?» → 8 случаев, когда база знаний реально спасла жизнь

Врач в африканской глуши видит симптомы неизвестной болезни. Инженер на заводе замечает странный индикатор, который может означать взрыв. Родитель звонит в службу спасения — ребёнок съел таблетки. Во всех этих ситуациях критически важно как можно быстрее получить правильную информацию. Тут не помогут интуиция или опыт — нужны точные данные.  Собрали 8 реальных случаев, когда база […]

Документация для AI: практические принципы разработки

Всем привет! Меня зовут Александр, я COO в SaaS-платформе аналитики данных. Последний год активно изучаю внедрение AI-решений в кросс-функциональные процессы. Делюсь полезными материалами, которые считаю стоят внимания. В основном про AI, изменение процессов, тренды и продуктовое видение. У себя в телеграм-канале делюсь сжатыми и структурированными саммери статей. Сегодняшний перевод отличного гайда по документации для AI […]

12