Собирательный кейс: демонстрация есть, системы нет Представим обычный проект в крупной организации. Команда делает пилот ИИ для обработки заявок. Модель классифицирует обращения, предлагает ответ оператору, иногда сама заполняет поля в CRM. На демонстрации всё выглядит убедительно: скорость выше, ручной работы меньше, руководитель направления доволен.
В апреле 2026 года вышла новая редакция ISO/IEC/IEEE 12207, стандарта процессов жизненного цикла программных систем. ISO показывает ISO/IEC/IEEE 12207:2026 как опубликованную вторую редакцию, а страницу ISO/IEC/IEEE 12207:2017 уже относит к предыдущей, отозванной редакции. Эту новость легко прочитать неверно: как очередную попытку стандартизировать разработку сверху, добавить больше документов, согласований и формальной отчетности, но это верная интерпретация.
В данной статье вновь хочется вернуться к проблеме адекватного представления бизнеса и его составных частей. То, что проблема адекватного представления есть, свидетельствуют разные источники: это и типовые модели бизнес-процессов, разрабатываемые различными ассоциациями, и конкретные примеры моделирования бизнеса, с которыми мне приходится сталкиваться. Совершенно случайно, читая материалы по ISO 15288, я увидел схему «System interaction with […]