Сравнивать гибель людей с сорванным внедрением ERP неприлично. Но организационный механизм, который приводит к трагедиям и к обычным корпоративным провалам, старше проектного управления и узнаётся мгновенно.
Готовы рискнуть вашими… проектами?
В инженерии программного обеспечения есть метрика bus-factor — минимальное количество людей, одновременная потеря которых останавливает систему. Чем выше число, тем устойчивее операция к кадровым изменениям. В IT эту метрику считают регулярно. На складах — почти никогда. При том что текучесть персонала в складской отрасли составляет около 49% в год. Склад, который не знает своего bus-factor, […]
Собирательный кейс: демонстрация есть, системы нет Представим обычный проект в крупной организации. Команда делает пилот ИИ для обработки заявок. Модель классифицирует обращения, предлагает ответ оператору, иногда сама заполняет поля в CRM. На демонстрации всё выглядит убедительно: скорость выше, ручной работы меньше, руководитель направления доволен.
Часть 1. Как подружить бизнес и инженеров через общие цифры Наш прежний SLA формально выглядел корректно: была формула, «четыре девятки» и отчёты. Но в моменты сбоев это не помогало ответить бизнесу на вопросы: сколько времени мы были недоступны, какова потенциально недополученная прибыль и каким был вклад разных подразделений в «наши девятки». Команды по‑своему считали простои […]
Привет, Хабр! Меня зовут Андрей Бирюков. Я являюсь независимым экспертом в области ИТ и ИБ, преподаю в учебных центрах и пишу книги. Полагаю, многим известна фраза Черчилля о том, что «старые генералы всегда готовятся к прошедшей войне». Это высказывание можно в полной мере отнести и к стратегиям, применяемым многими CISO.
Где‑то прямо сейчас один программист не спит и патчит баг в библиотеке, от которой зависит половина интернета. Он делает это бесплатно. Его никто не знает. Если он уйдёт — никто не придёт. В апреле 2024 года исследователь безопасности Андрес Фройнд обнаружил бэкдор в xz utils — утилите сжатия, встроенной в большинство дистрибутивов Linux. Атака была почти идеальной: два года социальной инженерии, один выгоревший мейнтейнер и вредоносный код […]
Почти в каждом проекте есть момент, когда кто-то говорит: «Ну мы же предупреждали». И это, пожалуй, самая неприятная фраза в проектном управлении. Так как она означает, что проблема была не в том, что команда не знала о рисках. Проблема была в том, что знание о рисках никак не повлияло на решения. Реестр рисков в таком […]
Всем привет, меня зовут Сергей Прощаев, Tech Lead и руководитель направления Java / Kotlin разработки в FinTech & E-commerce, и уже несколько лет преподаю на курсах разработки и архитектуры в OTUS. За это время я провёл десятки собеседований и участвовал в найме системных и бизнес-аналитиков. И знаете, что бросается в глаза? Многие кандидаты блестяще знают […]
Вы когда-нибудь тратили деньги на то чтобы чувствовать себя спокойнее, а после этого начинали тревожиться еще сильнее? Поставили сигнализацию на машину и начали дергаться от каждого писка на парковке. Купили страховку и вдруг осознали сколько всего еще не застраховано. Сделали резервную копию рабочих файлов и тут же подумали, а что если и облако упадет.