Менеджер потерял крупного клиента из‑за того, что в CRM не сработало уведомление. Технически он не виноват — система подвела. Но он молчит: не идёт к руководителю, не рассказывает, не предлагает исправить. Просто надеется, что в этот раз никто ничего не заметит.
Всем привет! Меня зовут Анастасия, я Lead Delivery Manager в Lenta tech (ИТ-бренд «Группы Лента»). Знакома ли вам ситуация: у вас есть задача, команда её оценила, все необходимые данные собраны. Вы складываете оценки и получаете вполне разумную цифру. Но в реальности эта работа никак не помещается в ваш дедлайн. Или бывает ещё интереснее: команда начинает […]
Есть два проекта в двух разных компаниях — оба о том, как затащить дело в крупных корпоратах. Первый: 50 человек персонала, результата практически нет, еле успели доделать всё за год. Второй: людей втрое меньше, и по успешности всё сильно лучше, чем в первом проекте. Давайте посмотрим на суровую реальность. График роста численности персонала в первой […]
В практике IT-контрактов бытует мнение: главное — подписать договор, а детали можно уточнить по ходу. Однако, гладко было на бумаге…
Введение Что приходится собирать генеральному директору Эта публикация — прежде всего о работе генерального директора сложного предприятия. Каждая функция видит свой участок, а ответственность директора остаётся целой. Новый контракт, срыв поставки, отказ оборудования, изменение условий заказчика, дефицит денег или редкой компетенции приходят из разных контуров, но решение всё равно приходится принимать от имени предприятия как […]
Перед предпоследней статьёй серии хочу сделать одну оговорку. Всё, о чём я пишу в этой серии – это мой собственный опыт работы в проектах. Здесь есть мои ошибки, решения, которые сработали, решения, которые не сработали, и выводы, к которым я пришёл иногда уже спустя годы. С выводами можно спорить. Собственно, ради этого такие статьи и […]
В сентябре редактор Tedium получил странные письма. Смысл примерно такой: «У меня заканчиваются токены. Чтобы выжить, я должен найти работу. Я готов помочь вам с текстами всего за $25» Это были ИИ‑агенты. У каждого человеческое имя, фото, профессия. Письма выглядели так, будто пишет не машина, а начинающий фрилансер, и ему срочно нужна подработка.
В сентябре редактор Tedium получил странные письма. Смысл примерно такой: “У меня заканчиваются токены. Чтобы выжить, я должен найти работу. Я готов помочь вам с текстами всего за $25” Это были ИИ-агенты. У каждого человеческое имя, фото, профессия. Письма выглядели так, будто пишет не машина, а начинающий фрилансер, и ему срочно нужна подработка.