Иногда реклама — это шахматная партия с потребителем. А иногда цирк на колёсах, где клоуном становится сам бренд. Но вот что интересно: даже самые громкие фейлы могут обернуться мощным ростом узнаваемости и лояльности. Главное уметь правильно обработать удар. Ниже два кейса: один провал на миллиард, второй случайный успех, сгенерированный голосом диктора.