Архив рубрики ‘kpi показатели’

KPI-рентген бизнеса — скрытая функция

Дмитрий смотрел на отчёт и не верил глазам. Отдел логистики перевыполнил «невыполнимые» KPI на 30%. А звёздный отдел закупок провалил свои и предоставил список «объективных причин». «Странно, — подумал Дмитрий. — Мы всегда считали закупки нашей сильной стороной, а логистику — проблемной зоной. Что-то здесь не сходится…» Через месяц внутренний аудит выявил серьёзные структурные проблемы […]

OKR и KPI: как совмещать две системы?

Самый популярный вопрос про OKR: “Как его совмещать с KPI?” С одной стороны, в книжках написано, что за OKR не надо платить, а это прежде всего про KPI. Значит ли это, что подходы не совместимы? Если мы уже работаем по KPI, мы не можем использовать OKR? А с другой, оба подхода про цифры и результаты […]