Щука на весло: почему случайная выручка опасна для молодого продукта
Два раза в жизни я ловил щуку на весло. Причём, как и положено любой уважающей себя рыбацкой истории, оба раза всё было почти честно.
Архив рубрики ‘продажи’
28
Май
2026
Май
2026
15
Май
2026
Май
2026
Переговорное мышление
Каждый, кто в своей повседневной работе хотя бы эпизодически участвует в переговорах, сталкивался с многочисленными обучающими материалами, рекомендациями и тренингами по их эффективному ведению. Нет ни одного пособия по переговорам, в котором не подчеркивалась бы критическая важность диагностических вопросов для выявления интересов противоположной стороны. Тем не менее исследование социального психолога Адама Галински показывает, что, по […]
14
Май
2026
Май
2026
Переговорные навыки. Слушание и построение эмпатии
В детстве и во время учебы нас учат, что на каждый вопрос существует правильный ответ, а у каждой задачи — правильное решение. Этот ответ нужно знать и уметь отстаивать. Если нам отказывают в принятии решения, в правильности которого мы уверены, мы удваиваем усилия и продолжаем доказывать свою правоту. Однако такой поведенческий шаблон создает проблему, когда […]
12
Май
2026
Май
2026
Техники ведения переговоров: что такое якорение и фрейминг?
Тысячи книг, пособий, статей и материалов написано о техниках ведения переговоров. Тем не менее иногда всплывают термины, суть которых не всегда очевидна вне контекста бизнес-тренингов. На многих современных курсах по эффективному ведению переговоров упоминают техники якорения и фрейминга. Что это такое? Якорение и фрейминг — это инструменты эффективного переговорщика. Некоторые бизнес-тренеры даже называют их ключевыми. […]
07
Май
2026
Май
2026
Душат ли на самом деле бизнес: мнение бывшего сотрудника ФНС
Сейчас многие говорят о том, что бизнес находится в упадке. Собираемость падает, а возросший административный контроль и налоговая нагрузка буквально лишают предпринимателей воздуха. И как говорят, если так пойдет и дальше, то в скором времени нас ждет массовая волна закрытий малого и среднего бизнеса.
06
Май
2026
Май
2026
Чебурнет близко
На днях глава Совета по правам человека (СПЧ) Валерий Фадеев заявил, что по его мнению, люди, использующие VPN, ищут не другую точку зрения, а слушают, «что враг говорит». То есть человек, чья прямая обязанность — защищать наши базовые права, чуть ли не объявляет нас диссидентами. И хочется спросить у него: а как же Конституция РФ? […]
04
Май
2026
Май
2026
Отказы — убийцы мотивации в продажах
Сколько времени и сил тратится на мотивацию продавцов? Иногда проблема лежит на поверхности. Во многих отделах продаж к отказам относятся как к неизбежной части повседневной работы. При этом почти ничего не делается, чтобы снизить их разрушительное влияние на нервную систему продавцов. Попытки лечить симптомы с помощью мотивационных программ редко дают устойчивый результат.
27
Апр
2026
Апр
2026
От публичной порки к почётному разбору: как мы изменили Win-Loss
Когда я пришла строить поддержку продаж, разбор проигранных сделок в команде уже был в зачаточном (скорее полуживом 💀) состоянии: чат в Telegram, где сейлы должны были описывать свои проигрыши. Как будто бы звучит цивилизованно, но на практике это выглядело как добровольно-принудительная исповедь. Никто не хотел туда писать, потому что это воспринималось как распятие. Ты выкладываешь […]
20
Апр
2026
Апр
2026
Обзор 10 CRM-систем: как выбрать сервис для бизнеса в 2026 году
Разберемся, какие есть CRM-системы на российском рынке сейчас, чем они полезны бизнесу и как выбрать оптимальное решение, а также сравним 10 лучших российских CRM на рынке. Что такое CRM-система CRM-система (Customer Relationship Management) — программа, которая автоматизирует продажи и взаимодействие с клиентами. Ее задача — собрать все данные в одном месте. В системе хранится информация […]
19
Мар
2026
Мар
2026
Автоматизация ресейла: как я создаю автоматизированный магазин по перепродаже уцененных товаров
План После моего первого поста о старте в товарке мне знатно «насовали» в комментариях. Кажется это помогло мне определиться с целью: создание автоматизированного магазина по перепродаже уценённых товаров.Почему именно уценка и автоматизация?