Почему хороший продукт не покупают: 5 ошибок PM в психологии пользователя Хороший продукт — это необходимое условие. Не достаточное. Можно сделать понятный интерфейс, добавить нужные фичи, поставить конкурентную цену — и всё равно смотреть на конверсию 1,3% без понимания, что идёт не так. Чаще всего проблема не в продукте. Она в том, как ваш пользователь принимает решения.
Забудьте о фишинговых письмах с орфографическими ошибками от «нигерийского принца» из 2010-х. В 2026 году злоумышленники взламывают не серверы, а корпоративные ритуалы и психологию подчинения. Современный хакер душ человеческих больше не взламывает firewall. Он уговаривает вашего сотрудника открыть дверь самому. Давайте обратимся к классике, рассмотрим четыре столпа любой психологической атаки и постараемся ответить на сакраментальный […]
Когда я только начинала работать, мне казалось, что люди выбирают профессию примерно так же, как выбирают ноутбук. Смотрят характеристики и отзывы; Сравнивают денежный аспект. Оценивают перспективы. А потом принимают, как кажется, взвешенное и рациональное решение.
После таких вопросов кандидат будет чувствовать себя тупым (треугольником)
— Я бы не советовал котёнку с таким именем спускаться во двор. Во дворе котёнка с таким именем ждут одни неприятности. — Они меня ждут? Эти неприятности? Я пошёл!
Каждый, кто в своей повседневной работе хотя бы эпизодически участвует в переговорах, сталкивался с многочисленными обучающими материалами, рекомендациями и тренингами по их эффективному ведению. Нет ни одного пособия по переговорам, в котором не подчеркивалась бы критическая важность диагностических вопросов для выявления интересов противоположной стороны. Тем не менее исследование социального психолога Адама Галински показывает, что, по […]
В любой сложной ситуации — в семье, в паре, с друзьями, с родственниками, иногда и на работе — часто звучит совет, который считается признаком зрелости: «Ну так просто поговори с ним». Звучит разумно. Даже благородно. В этой фразе есть обещание простого и взрослого решения: вместо интриг, избегания, внутренних монологов и чужих пересказов — прямой разговор, […]
Если вы работали в команде — и хоть раз ощущали, что коллега смотрит на задачу так, будто живёт в другой реальности — вы, скорее всего, были правы. Эта статья о том, почему несколько независимых исследователей в разных странах независимо пришли к одной и той же структуре — и что это говорит о природе непонимания между людьми. Анатолий Панченко пришёл на конгресс с одним вопросом: «Какой у меня тип?». Тринадцать специалистов посмотрели на одного […]
В этом тексте будут мини-тесты и вопросы для самонаблюдения: вы сможете пройтись по нескольким разделам и честно посмотреть, что с вами происходит на майских. Это не диагностика и не «волшебная инструкция», а инструмент самоработы: отрефлексировать своё состояние и понять, где обычная усталость, а где начинается выгорание. Майские в России — редкая длинная пауза, когда у […]
Хроническая фоновая тревога без конкретной причины. Невозможность опереться на договорённости. Ощущение, что говорят одно, а происходит другое. Это не последствия конкретного токсичного человека — это симптомы среды. Корпоративной среды, в которой все ведут себя нормально и никто ни в чём не виноват. Как данный тип токсичности ощущается изнутри Никогда не знаешь, как на самом деле […]