Ошибки операторов в системах мониторинга — это не всегда про «невнимательность» или «человеческий фактор». Чаще это результат перегрузки информации, неудачного дизайна интерфейсов и неправильной приоритизации сигналов. В статье разбираем реальные причины когнитивной нагрузки, показываем примеры из практики, немного кодим для симуляции человеческой реакции и обсуждаем, как инженерные решения могут снижать вероятность фатальных ошибок.